Estamos selecionando um(a) Assistente de Negócios para atuar na Célula Digital apoiando o relacionamento e a jornada dos associados por meio de atendimento remoto eficiente orientado ao uso de soluções digitais.
É uma função essencial para garantir fluidez nos processos qualidade no atendimento e suporte às demandas operacionais e comerciais da célula.
Realizar o primeiro atendimento do associado nos canais digitais direcionando suas demandas e garantindo experiência acolhedora ágil e segura.
Ser agente de inclusão digital orientando associados sobre o uso de canais e serviços digitais apoiando sua autonomia no ambiente remoto.
Apoiar a regularização de cadastros conferência documental e formalizações de operações com foco em precisão e segurança.
Auxiliar na integração de novos associados realizando explicações sobre produtos e serviços tirando dúvidas e fomentando engajamento no cooperativismo.
Operacionalizar serviços como recebimentos consultas pagamentos abertura e fechamento de solicitações além de prevenir transações irregulares e apoiar controles internos.
Contribuir com a equipe na atualização e monitoramento dos indicadores de atendimento e das demandas da carteira digital.
Ensino Superior (em andamento)nas áreas de Administração Contábeis Economia Finanças e/ou áreas afins.
Certificação Anbima
Uso de ferramentas digitais e familiaridade com soluções tecnológicas.
Desejáveis:
Desejável experiência profissional preferencialmente em instituições financeiras.
Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
Foco no associado
Comunicação clara e objetiva
Facilidade com a tecnologia
Orientação para servir
PPR (Remuneração Variável)
Vale Alimentação/Refeição
Plano de Saúde e Odontológico
Seguro de Vida
Previdência Privada
Auxílio Educação
Auxílio Creche
Ecossistema de Aprendizagem
Gympass/Wellhub e Ginástica Laboral
Required Experience:
Junior IC
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