Rattaché au superviseur de léquipe du centre de relation client vos principales missions seront de :
- Assurer un accueil de qualité par téléphone détecter et évaluer les besoins des clients
- Garantir le traitement des demandes clients (interne/externe) par téléphone emails et site internet
- Garantir la satisfaction clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients relances des offres de location commandes suivis de location et gestion des litiges)
- Contribuer à latteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients
- Communiquer avec le réseau LOXAM et veiller à limage du service en interne comme en externe
Qualifications :
Titulaire idéalement dun Bac/Bac 2 à orientation commerciale vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles et un sens du commerce développé.
Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives dévolution.
Informations supplémentaires :
Rémunération selon profil et avantages : Prime mensuelle 13ème mois RTT Intéressement Participation avantages CSE
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Rattaché au superviseur de léquipe du centre de relation client vos principales missions seront de :Assurer un accueil de qualité par téléphone détecter et évaluer les besoins des clientsGarantir le traitement des demandes clients (interne/externe) par téléphone emails et site internetGarantir la sa...
Rattaché au superviseur de léquipe du centre de relation client vos principales missions seront de :
- Assurer un accueil de qualité par téléphone détecter et évaluer les besoins des clients
- Garantir le traitement des demandes clients (interne/externe) par téléphone emails et site internet
- Garantir la satisfaction clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients relances des offres de location commandes suivis de location et gestion des litiges)
- Contribuer à latteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients
- Communiquer avec le réseau LOXAM et veiller à limage du service en interne comme en externe
Qualifications :
Titulaire idéalement dun Bac/Bac 2 à orientation commerciale vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles et un sens du commerce développé.
Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives dévolution.
Informations supplémentaires :
Rémunération selon profil et avantages : Prime mensuelle 13ème mois RTT Intéressement Participation avantages CSE
Remote Work :
No
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