Conseiller Service Client Customer Service Agent (HF)
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Job Location:
Bartenheim - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
17 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sous la responsabilité du Superviseur de notre Service Client votre mission principale consiste à conseiller nos clients revendeurs par téléphone e-mail et chat dans lobjectif de garantir un haut niveau de qualité de service.
Dans cette optique vous :
Renseignez nos clients B2B sur les caractéristiques de nos produits et leurs disponibilités ;
Accompagnez et assistez nos clients sur notre site internet professionnel ;
Saisir et assurer le suivi des commandes ;
Gérez les litiges relatifs au transport ;
Remonter toutes les anomalies aux services concernés ;
Travaillez en lien avec nos services internes adéquats en cas de nécessité.
Votre profil :
De formation BAC/BAC2 idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client ;
Doté(e) dun bon relationnel et dune grande qualité découte vous appréciez le travail en équipe et Organisé(e) rigoureux(se) curieux(se) vous avez un sens aigu de la qualité de la relation client ;
Vous êtes à laise avec les outils Microsoft Office (Outlook Word Excel et Teams) ;
Vous êtes force de proposition et partagez vos bonnes pratiques avec vos collègues ;
Vous avez des connaissances et une appétence pour lunivers du deux-roues motorisé.
Ce que vous gagnez en travaillant pour Bihr :
Un poste au sein dune équipe dynamique avec des perspectives dévolution ;
Une formation et un accompagnement lors de votre intégration ;
La possibilité de télétravail ;
Un environnement qui valorise la passion pour la moto et la culture du deux-roues.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !
Le poste est à pourvoir à temps plein à durée déterminée à Bartenheim (à proximité de Mulhouse et Bâle).
Key Skills
- Corporate
- Lighting
- Marketing & Advertising
- Back Office
About Company
Bihr is the leading European distributor of rider gear and spare parts, accessories and tyres for motorcycles, quads/ATV and scooters. Founded in 1975, the company is present in over 15 countries. Our portfolio comprises about 350 brands and more than 200.000 items distributed through ... View more
