Coordonnateurtrice RH

Responsabilités principales

Gestion experte de dossiers et services aux clients

• Fournir des conseils spécialisés sur les règles dassurance médicale et sociale les droits à prestations et les procédures aux membres actifs et aux anciens membres du personnel en tenant compte de la complexité de leur situation personnelle ou familiale.
• Jouer le rôle de conseiller de second rang pour les dossiers plus épineux ou atypiques en veillant à la cohérence de linterprétation des règles et en communiquant efficacement avec le personnel.
• Jouer le rôle dinterlocuteur principal pour certaines catégories de demandes et contribuer à la gestion des comptes génériques de messagerie électronique.
• Gérer les situations délicates avec tact et discrétion en les portant à lattention de la hiérarchie en temps voulu le cas échéant.
• Accompagner les membres du personnel temporaire et les nouveaux arrivants en leur expliquant quelle est la couverture dont ils bénéficient quels sont leurs droits à prestations et quelles sont les procédures à suivre.
• Contribuer à une gestion fluide des prestations pour toutes les catégories de personnel en veillant à la qualité et au respect des délais.

Gestion des procédures du système médical et social

• Gérer avec précision et en temps voulu les congés de maladie avec certificat notamment en vérifiant les certificats en assurant la liaison avec léquipe de la plateforme médicale et sociale et en contribuant à laccomplissement des tâches liées aux congés maladie de longue durée.
• Coordonner les déclarations daccident du travail et contribuer aux procédures relatives aux maladies professionnelles.
• Préparer la documentation destinée à la commission médicale et à la commission dinvalidité en groupant les contributions des différentes parties prenantes.
• Contribuer à lapplication des décisions administratives relatives aux congés maladie aux congés parentaux aux prestations pour enfant handicapé ou à dautres droits à prestations conformément au Règlement du personnel et aux Règlements de pensions.
• Enrichir et tenir à jour le contenu des pages de lintranet consacrées à la protection médicale et sociale en tant que de besoin.
• Créer et tenir à jour un recueil des attestations et autres documents concernant les droits à prestations et les parcours professionnels. Établir des attestations en tant que de besoin.

Coordination opérationnelle et partage de connaissances

• Contribuer à laccueil et à la formation fonctionnelle des nouveaux membres de léquipe.
• Initier des moments déchange informel de connaissances au sein de léquipe pour contribuer à garantir la cohérence des pratiques et de linterprétation des règles.
• Jouer un rôle de coordination pour des tâches spécifiques ou des domaines thématiques (comme les accidents du travail les congés maladie de longue durée ou la coordination avec les prestations du système français de sécurité sociale) en veillant à ce que les collègues soient en phase et à ce que les dossiers soient traités de manière efficiente.
• Seconder le Chef dunité et le coordinateur principal RH en assurant la continuité des activités en leur absence et en portant à lattention de la hiérarchie les questions relevant dun niveau de responsabilité plus élevé.

Amélioration des processus établissement de rapports et formation continue

• Identifier et proposer des améliorations des processus opérationnels sur la base de lexpérience acquise en traitant les dossiers des tendances qui se dégagent des données et des retours dinformation des utilisateurs. Assurer la liaison avec les équipes concernées de HRM.
• Contribuer aux initiatives de dématérialisation et dautomatisation pour réaliser des gains defficience.
• Préparer et produire des statistiques des tableaux de bord des rapports et des notes dinformation clairs à usage interne ou à lintention de hauts responsables.
• Contribuer à lactualisation des bases de données relatives aux systèmes de protection médicale en place dans les pays Membres de lOCDE.
• Se tenir informé des évolutions du Règlement du personnel des procédures dOMESYS et des systèmes de HRM.
• Participer activement aux réseaux transversaux existant au sein de HRM  comme la communauté des conseillers/ères en gestion des ressources (RMA)  pour favoriser la collaboration et la cohérence.

Qualifications :

Profil idéal

Formation

• Diplôme universitaire en gestion en gestion des ressources humaines en administration publique ou dans un domaine étroitement lié.

Expérience professionnelle

• Au moins 5 ans dexpérience acquise dans ladministration dun système de protection sociale la gestion de prestations médicales la gestion des ressources humaines ou un domaine connexe.
• Solide compréhension des systèmes et procédures dassurance médicale et sociale de lOCDE ou de cadres similaires existant dans dautres organisations internationales.
• Expérience de lanalyse de dossiers et de la fourniture de conseils axés sur les besoins des clients dans un cadre réglementaire.
• Expérience de la participation à des initiatives damélioration des processus de dématérialisation ou dharmonisation des tâches.
• Une bonne connaissance des règles du pays hôte en matière dassurance maladie et de protection sociale serait un avantage.
• Aptitude à gérer des situations délicates avec tact et discrétion en impliquant sa hiérarchie le cas échéant.

Outils

• Excellente connaissance et expérience de lutilisation de la suite Microsoft Office (Word Excel Outlook).
• Très bonne connaissance des systèmes de gestion du capital humain (comme SAP HCM) et/ou aptitude à se familiariser rapidement avec de nouveaux systèmes.

Compétences clés

• Les membres du personnel de lOCDE sont censés faire preuve dun comportement conforme aux six compétences clés qui seront évaluées dans le cadre de la procédure de recrutement organisée au titre de la présente offre demploi : Vision et stratégie (niveau 1) ; Renforcement des capacités des personnes (niveau 1) ; Éthique et intégrité (niveau 1) ; Collaboration et horizontalité (niveau 2) ; Obtention de résultats (niveau 1) ; Innovation et acceptation du changement (niveau 1).
• Pour en savoir plus sur les définitions des niveaux de maîtrise 1 à 3 associés à chaque compétence veuillez vous référer au Cadre de compétences clés de lOCDE.

Langues

• Une connaissance pratique des deux langues officielles de lOCDE (qui sont le français et langlais) est exigée.

Informations supplémentaires :

Date de clôture

• Les fonctions décrites ci-dessus seront pourvues dès que possible et les candidatures devront nous parvenir au plus tard le 04 mars 2026 à 23 h 59 (heure de Paris).

Durée du contrat

• Engagement de durée indéterminée.

Veuillez noter que conformément aux Statut Règlement et Instructions applicables aux agents de lOrganisation lâge de départ obligatoire à la retraite est fixé à 67 ans.

Ce quoffre lOCDE

• Salaire mensuel de base à partir de 4 502.33 EUR plus allocations/indemnités en fonction de la situation personnelle exonérés dimpôt sur le revenu en France.
• Cliquez ici pour consulter les Statut règlement et instructions applicables aux agents de lOrganisation. Veuillez noter que toute personne nommée agent à compter du 1er juillet 2025 sera engagée conformément aux nouvelles modalités contractuelles de lOCDE.
• Cliquez icipour en savoir plus sur ce que propose lOCDE et sur son environnement de travail exceptionnel.
• Cliquez ici pour consulter en ligne notre Guide de gestion du personnel afin den savoir plus sur tous les aspects touchant aux ressources humaines de lOrganisation à notre environnement de travail et aux nombreuses autres mesures destinées à faciliter le quotidien du personnel.
• Veuillez noter que la personne retenue pourra être engagée à un grade inférieur dans la famille demplois indiquée en fonction de ses qualifications et de son expérience professionnelle.
• La présente offre demploi pourrait servir à la constitution dun vivier de candidates jugées aptes à exercer des fonctions comparables dans le cadre dun engagement de durée indéterminée ou déterminée. 

Processus de sélection

Les candidates retenues devraient être invitées à passer un test écrit et enregistrer un entretien vidéo à la mi-mars et des entretiens avec un panel devraient avoir lieu à la mi-avril 2026.

Dans le cadre de sa politique dégalité des chances lOCDE encourage toutes les personnes qualifiées qui sont ressortissantes dun de ses pays Membres à faire acte de candidature indépendamment de leur origine ethnique ou raciale de leurs opinions ou croyances de leur genre de leur orientation sexuelle de leur état de santé ou de leur handicap éventuel.

LOCDE sattache à promouvoir une utilisation optimale de ses ressources afin daméliorer son efficience et son efficacité et les membres de son personnel sont encouragés à y contribuer activement.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time