Technicien(ne) Informatique Support Proximité HF

EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN recherche un(e) Technicien(ne) Informatique pour son site de Villeurbanne (69).

Contexte et environnement technique

• Utilisateurs : Environ 100 users sur 2 sites français 20 en Tunisie
• Outils et plateformes :
  • Intune (déploiement et gestion de parc) ;
  • Service-Now (ticketing ITSM) ;
  • Infrastructure sous Google Cloud VMware Engine ;
  • Office 365 (Exchange Online Teams OneDrive) ;
  • Projets à court terme : Décommissionnement post-intégration à linfrastructure du groupe et migration téléphonie.

Missions principales

En tant que Technicien(ne) Informatique Support Proximité vous assurez :

• La prise en charge et le diagnostic des incidents et demandes de niveaux 1 et 2 via Service-Now ;
• Le déploiement la configuration et la maintenance du parc Windows via Intune ;
• La gestion du cycle de vie des postes (installation mises à jour réparations ) ;
• La documentation et la mise à jour des procédures techniques et des bases de connaissances ;
• Le guidage et la transmission aux utilisateurs des règles et des bonnes pratiques informatiques ;
• La participation aux projets transverses : décommissionnement danciens systèmes mise en place dune nouvelle infrastructure téléphonique VOIP ;
• La protection des sauvegardes et la sécurité informatique ;
• Larchivage informatique et papiers des dossiers détude ;
• La mise en service informatique des instruments de mesure.

Qualifications :

Compétences techniques

• Gestion de parc Windows via loutil Microsoft Intune ;
• Environnements Office 365 et Google Cloud VMware Engine ;
• Connaissances de base en réseau (TCP/IP DNS DHCP) ;
• Qualification de nouveaux matériels/logiciels.

Des connaissances ou expériences techniques sur les domaines suivants seraient un plus :

• Téléphonie (RingCentral) ;
• Déploiement de matériels ;
• Outils ITSM et de Supervision ;
• MS 365 ;
• Fondamentaux ITIL.

Savoir-être

• Pédagogue sens du contact et de lécoute ;
• Rigueur et sens de lorganisation ;
• Curiosité technique et volonté dapprendre ;
• Esprit déquipe et autonomie ;
• Être force de proposition ;
• Capacité à communiquer en anglais à loral et à lécrit dans un environnement international (Optionnel).

Formation & expérience

• Bac 2 en informatique ou équivalent ;
• Débutant accepté une première expérience est un plus.

Informations supplémentaires :

Type demploi : CDI temps plein - 35h du lundi au vendredi

Prise de poste : dès que possible

Salaire annuel brut : Entre 25 000 et 30 000 selon profil

Déplacements très ponctuels possibles.

Nous rejoindre cest également pouvoir bénéficier davantages tels que :

• mutuelle dentreprise familiale avec une prise en charge à 64% ;
• prime sur objectif ;
• titres restaurant dématérialisés (800 par titre avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
• Equipe soudée et posture collaborative ;
• CSE dynamique et sympathique (réductions magasins chèques cadeaux).

Postulez dès maintenant !
Envoyez votre CV.
Rejoignez Eurofins Laboratoire Dermscan et participez à des projets IT stimulants dans un groupe international dynamique !

Processus de recrutement :

1. Présélection des candidatures sur CV ;
2. Evaluation des compétences via un test en ligne ;
3. Entretien dembauche pour les candidats retenus.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time