Gestora de atención

En UNIR (Grupo Proeduca) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno.

Qué harás

• Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono correo electrónico y chat.

• Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.

• Liderar trámites clave como matriculaciones gestión documental y resolución de incidencias garantizando una experiencia fluida para los alumnos.

• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.

Qué buscamos

• Habilidades comunicativas excepcionales tanto orales como escritas para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.

• Formación en grado universitario o ciclo superior.

• Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico con un alto volumen de llamadas.

• Pasión por la educación y el impacto social con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.

Qué ofrecemos

Un entorno dinámico y colaborativo donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.

Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.

Posición estable queremos que estés con nosotros mucho mucho tiempo!

Jornada completa con horario de L-J 13:30 a 22 y V de 13:30 a 20:30; o jornada parcial L-V 15:00-21:00 sábados alternos 09:00-15:00.

Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.

Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.

Plan de retribución flexible portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales 4 días de asuntos propios).

Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.

Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación no dudes en postularte!

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.

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