Service Delivery Manager till ISS

Stockholm - Sweden

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 8 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare - nu har du chansen att bli en av dom!

ISS söker nu en Service Delivery Manager med ansvar för ITleverans och systemförvaltning inom People & Culture (HR).

Som ett av Nordens största tjänsteföretag med över 450000 medarbetare globalt har ISS ett tydligt syfte: Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapas platser och miljöer som gör vardagen enklare mer effektiv och inspirerande alltid med kvalitet och omtanke.

Om rollen
Som IT Service Delivery Manager ansvarar du för att förvalta utveckla och säkerställa stabil drift av applikationer inom ditt ansvarsområde. Rollen är både operativ och strategisk och innebär ett nära samarbete med verksamheten IT-leverantörer och interna IT-funktioner.

Du har ett helhetsansvar för serviceleveransen och arbetar kontinuerligt med förbättringar prioriteringar och kvalitetssäkring. Rollen innebär också att säkerställa att applikationerna inom ditt ansvarsområde uppfyller ISS krav på ITsäkerhet datakvalitet och efterlevnad av regelverk såsom GDPR.

I rollen ingår bland annat att:

Säkerställa stabilt och ändamålsenligt systemstöd inom People & Culture/HR
Driva analys planering och kontinuerliga förbättringar i samarbete med verksamheten
Ansvara för styrning av IT-leverantörer avseende avtal kostnader releaser incidenter och applikationsutveckling
Planera och leda testaktiviteter vid förändringar och nya releaser
Delta i och bidra till prioriteringar och roadmaps inklusive i globala ISS-forum
Agera second line vid incidenter samt genomföra och dokumentera rotorsaksanalyser
Säkerställa att applikationer och integrationer följer ISS krav
Ansvara för dokumentation samt årlig revidering av Business Continuity- och Disaster Recovery-planer
Fatta operativa och taktiska beslut inom fastställd budget

Du arbetar proaktivt med leverantörsstyrning och bidrar till att IT-tjänster levereras i linje med ISS servicekultur och övergripande strategi.

Vem är du
För att lyckas i rollen ser vi att du har:

Relevant akademisk utbildning inom IT systemvetenskap eller motsvarande
Minst tre års erfarenhet av systemförvaltning eller IT Service Delivery
Bred erfarenhet och god förståelse för IT Service Management
God förståelse för applikationer infrastruktur molntjänster och arkitektur
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Driven och nyfiken

Meriterande är om du har:

Tidigare erfarenhet av HRdomänen (processer och system) och arbete i större organisationer
Erfarenhet av arbete i projektform
Vana av leverantörsstyrning och kontraktshantering

Personliga egenskaper
Men viktigaste av allt så tror vi att du är:

Strukturerad och ansvarstagande
Kvalitetsmedveten och analytisk
Kommunikativ och har en god samarbetsförmåga

Om ISS
ISS vision är People Make Places. Det innebär att skapa platser där människor trivs känner sig trygga och kan prestera sitt bästa. Som medarbetare på ISS blir du en del av en värderingsstyrd organisation där engagemang ansvar och samarbete är centrala delar av kulturen.

Låter detta som något för dig Sök idag då urvalet sker löpande!

Övrig information

Anställningsform: Detta är en direktanställning hos ISS
Start: Enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid
Omfattning: Heltid måndag-fredag 8-17 med flextid/förtroendearbetstid
Plats: Stockholm

Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare - nu har du chansen att bli en av dom! ISS söker nu en Service Delivery Manager med ansvar för ITleverans och systemförvaltning inom People & Culture (HR). Som ett av Nordens största tjänsteföretag med över 450000 medarbetare glob...