Teamleiter Customer Service & Demand Planning (mwd)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
12 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nachhaltigkeit ist unsere Haltung. Kundenfokus ist Ihre Leidenschaft Dann passen wir gut zusammen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Customer Service & Demand Planning im Bereich International Sales & Market Development verantwortungsvoll effizient und nachhaltig.
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Teamführung & Koordination: Leitung des 5-köpfigen Customer Service Teams sowie Sicherstellung effizienter Teamstrukturen und länderspezifischer Zuordnung
- Planung & Forecasting: Sicherstellung der Warenverfügbarkeit durch Aktualisierung des Demandplan auf Basis von Distributeurinformationen sowie Erstellung einer rollierenden Bedarfsplanung inklusive Monitoring von Abweichungen
- Schnittstellenkoordination: Enge Abstimmung mit Vertrieb Marketing und Produktmanagement zu Sortimentsänderungen Produkteinführungen -löschungen und -substitutionen
- Prognoseoptimierung: Kontinuierliche Verbesserung der Prognosegenauigkeit und -stabilität sowie Erstellung eines monatlichen Financial Forecasts
- Bestandsmanagement & Stammdatenpflege: Optimierung von Lagerbeständen und Sicherstellung eines effizienten Bestandsniveaus sowie Pflege von Produkt- und Bereichsstammdaten einschließlich neuer Produkte
- Kennzahlensteuerung: Monitoring relevanter KPIs (z.B. FCA SLE Stock Cover) und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung
Qualifications :
Das bringen Sie mit Kundenorientierung trifft Teamgeist
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/d)) oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service in einem internationalen Umfeld sowie Kenntnisse im Demand Planning
- Erste Führungserfahrung oder fundierte Senior-Expertise im Customer Service
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung strukturierte Arbeitsweise und hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sowie sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen :
Das bieten wir Mehr als nur ein Arbeitsplatz
- #nachhaltigsicher: Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE) 30 Tage Urlaub Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- #nachhaltigunterwegs: Jobticket Jobrad E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze
- #nachhaltiggesund: Gesundheits- und Sportangebote frische Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Getränke
- #nachhaltiglernen: Individuelle Weiterentwicklung Trainings sowie unser Buddy-Modell
- #nachhaltigsparen: Attraktive Vergünstigungen Rabatte im Froschladen und jeden Monat ein Gratisprodukt
Gemeinsam schaffen wir Lösungen für morgen bewerben Sie sich jetzt!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
Wir sind Werner & Mertz- die Umweltpioniere mit dem Frosch!Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent na ... View more
