Ingénieur TOIP HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre de son développement HEPLINE recherche un Ingénieur TOIP Run N3 H/F pour une mission auprès de lun de nos clients du secteur bancaire basé à Lyon ou Paris.
Vous intégrerez léquipe RUN ToIP dont vous serez le référent technique de la solution TEAMS Voice. En parfaite maitrise de larchitecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD Exchange ..) et grâce à votre connaissance de la partie téléphonie de TEAMS vos principales missions seront les suivantes :
- Participer au déploiement de la solution Teams Voice avec léquipe projet
- Traiter les incidents N3 et les demandes de service réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
- Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
- Être garant des documents dexploitations et techniques
- Être référent technique auprès de Microsoft
- Opérer le transfert de compétence auprès de léquipe RUN
- Animer des réunions / sessions de formation interne
Qualifications :
Profil recherché :
Vous disposez dune expérience confirmée de 5 ans à minima en tant quIngénieur TOIP.
Savoir-Être :
- Travail en équipe & capacité à restituer linformation
- Esprit de synthèse
- Aptitude à la conduite de projets
- Capacité à former et rédiger des supports techniques
- Excellente communication & négociation
- Proactivité rigueur autonomie
- Adaptabilité et gestion des urgences
- Priorisation & sens du service
Modalités :
- Démarrage estimé : ASAP
- Lieu : Paris ou Lyon
Informations supplémentaires :
Pour mieux se connaître voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50% tickets resto (95 à 60%) primes cooptation 1000 CSE intégration 2 semaines formation mobilité équipe soudée stabilité et croissance.
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Key Skills
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