Content Manager Partner Enablement

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À propos de Stay22

Chez Stay22 nous révolutionnons la manière dont les gens convertissent en ligne. Notre plateforme daffiliation alimentée par lIA aide les éditeurs les plateformes de billetterie et les créateurs de contenu à débloquer de nouvelles sources de revenus tout en améliorant lexpérience utilisateur de leur audience. Chez Stay22 nos partenaires ne se contentent pas de gagner plus ils offrent aussi plus. Rejoignez-nous et participez à quelque chose dimportant qui bouleverse le monde de laffiliation.

Aperçu du poste

En tant que Gestionnaire de Contenu vous serez larchitecte de toute la stratégie de contenu destiné à nos partenaires (éducatif informatif et pédagogique). Votre mission Propulser le programme de succès numérique de Stay22 en créant des ressources qui favorisent la croissance et la fidélisation de nos partenaires à grande échelle.

Votre rôle est de transformer les réalités du terrain les évolutions produits et les meilleures pratiques en un écosystème de contenu évolutif et en libre-service. En permettant aux partenaires de sactiver et de performer de manière autonome vous jouez un rôle clé pour maximiser leurs résultats tout en optimisant lefficacité opérationnelle des équipes Success et Support.

Principal créateur de contenu chez Stay22 vous traduisez les enseignements individuels en systèmes collectifs performants. Vous collaborez étroitement avec les équipes Produit Support et Partner Success pour produire un contenu précis axé sur les résultats et parfaitement aligné avec notre philosophie : chaque jour est un renouvellement . Votre objectif ultime est de garantir que chaque partenaire puisse sintégrer soptimiser et croître avec Stay22 de la façon la plus fluide possible.

Responsabilités principales

Vision Stratégique et Pilotage du Contenu

• Architecture de lécosystème : Orchestrer lensemble des plateformes partenaires (Stay22 Academy Partner Hub campagnes e-mail webinaires).

• Feuille de route unifiée : Élaborer un calendrier de contenu stratégique en fusionnant les insights du Support les données Ops et la roadmap Produit.

• Standardisation : Définir les normes éditoriales et les modèles (templates) pour garantir une image de marque cohérente et un contenu facilement industrialisable.

• Levier de croissance : Aligner chaque pièce de contenu avec le programme Digital Success pour maximiser lautonomie des partenaires (onboarding optimisation expansion).

Création et Ingénierie Pédagogique

• Production multiformat : Concevoir et rédiger des guides dintégration des tutoriels de dépannage des scripts vidéo et des présentations de fonctionnalités.

• Stay22 Academy : Transformer des concepts techniques complexes en parcours dapprentissage captivants et modules de formation structurés.

• Optimisation des ressources : Maximiser limpact de chaque création en recyclant intelligemment les contenus (ex: transformer un webinaire en article de blog et en capsules vidéo courtes).

Habilitation (Enablement) des Partenaires

• Accélération de la valeur : Créer des parcours étape par étape et des listes de contrôle pour réduire le Time-to-Value des nouveaux partenaires.

• Animation de communauté : Soutenir les initiatives 1-to-many (webinaires office hours ateliers) avec des supports pédagogiques de haute qualité.

Amélioration Continue et Collaboration

• Culture de la donnée : Analyser les tendances des tickets de support et les indicateurs RevOps (Health Score churn) pour combler les lacunes de connaissances.

• Synergie Produit & Marketing : Collaborer avec le Marketing Produit pour vulgariser les lancements techniques en communications simples et actionnables.

• Audit et Qualité : Assurer une veille constante pour maintenir lexactitude du contenu en fonction des évolutions de la plateforme et de la stratégie Go-To-Market (GTM).

Impact Communautaire et Vision Long Terme

• Engagement : Dynamiser le Partner Hub par la publication régulière de conseils dastuces et de mises à jour exclusives.

• Évolutivité : Contribuer activement à la vision long terme de Stay22 : bâtir un écosystème fluide alliant Académie Communauté Automatisation.
  

Exigences

Expertise en Communication & Pédagogie

• Plume et vulgarisation : Excellentes capacités rédactionnelles et talent pour transformer des concepts techniques complexes en contenus simples et engageants.

• Storytelling créatif : Capacité à raconter une histoire captivante tout en maintenant une rigueur absolue dans les détails et la précision technique.

• Production multimédia : Maîtrise de la création et du montage vidéo avec une aisance à décliner un contenu sur plusieurs formats (guides webinaires diagrammes modules interactifs).

Vision Stratégique et Analytique

• Maîtrise du cycle de vie partenaire : Compréhension approfondie des étapes de croissance des partenaires et des leviers de monétisation.

• Pilotage par la donnée : Esprit analytique capable de hiérarchiser la production de contenu en fonction des indicateurs RevOps (adoption churn) et du Support.

• Ingénierie de contenu : Connaissance des systèmes de gestion de lapprentissage (LMS) des bases de connaissances et des meilleures pratiques de structuration de linformation.

Collaboration et Agilité

• Leadership interfonctionnel : Grande aisance à collaborer avec les équipes GTM (Marketing Produit Sales) pour aligner le contenu sur les objectifs stratégiques.

• Approche axée solutions : Capacité à transformer les défis rencontrés par le Support en opportunités déducation automatisées et évolutives.
  

Processus de recrutement

Nous savons que votre temps est précieux ; voici les étapes clés :

• Lappel découverte (30 min) : Un premier échange avec notre équipe dacquisition de talents pour faire le point sur votre parcours et vos aspirations.

• Rencontre avec le Hiring Manager (30 min) : Une discussion avec votre futur gestionnaire pour plonger au cœur du rôle et des défis du poste.

• Immersion déquipe (60 min) : Un entretien approfondi avec léquipe Marketing pour explorer votre expertise et votre dynamique de collaboration.

• Échange stratégique avec notre PDG (30 min) : Un dernier entretien pour discuter de la vision de lentreprise et de votre place dans notre croissance.

• Loffre et bienvenue ! : Une proposition officielle suivie dun parcours dintégration aux petits oignons.

À noter : Bien que nous essayions de nous y tenir ce processus peut être ajusté en cours de route selon les besoins spécifiques de léquipe.

Pourquoi rejoindre Stay22

• Soutenez les créateurs de contenu voyage : faites partie dune équipe qui aide les créateurs à explorer le monde tout en augmentant leurs revenus passifs.

• Boostez votre croissance : nous recrutons des talents dexception et leur donnons les moyens dexceller de progresser et de développer leurs compétences uniques.

• Ayez un impact réel : prenez des initiatives et contribuez directement à lévolution de Stay22.

• Un emplacement idéal : travaillez dans nos bureaux lumineux et dynamiques au cœur de Little Italy entourés de boutiques et restaurants branchés.

• Soyez vous-même : profitez dun code vestimentaire décontracté et dhoraires flexibles.

• Avantages sociaux complets : santé dentaire retraite opportunités de formation et développement activités sociales et team building y compris des retraites mémorables.

(Stay22 est un employeur garantissant légalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées. Si vous avez un handicap ou des besoins particuliers nécessitant des aménagements contactez-nous à )

About Stay22

At Stay22 were revolutionizing the travel media industry. Using cutting-edge AI-powered solutions we empower travel media companies and content creators to unlock new revenue streams and seamlessly monetize their platforms. Were a team of passionate innovators committed to making travel media more rewarding for everyone.

About the Role

The Partner Success Content Manager is the architect and owner of all partner-facing enablement (educational informational instructional) content that fuels Stay22s Digital Success Program and overall partner growth and retention. This role transforms frontline insights product updates and best practices into scalable self-serve content that accelerates partner activation improves partner outcomes and reduces manual bandwidth across the Partner Success & Support organization.

The Content Manager is the central builder of Stay22 partner content. They translate 1:1 learnings into 1:many systems ensuring partners can onboard activate optimize and expand autonomously. This role works cross-functionally with PSEs Support Product and Digital Success to produce high-quality accurate and outcome-oriented content that aligns with Partner Success principle that Renewal Day is Every Day.

Key Responsibilities:

Content Strategy & Program Ownership

• Own the end-to-end partner-facing content ecosystem across the soon to be Stay22 Academy Stay22 partner Hub email campaigns webinars and more.

• Build and maintain a unified content roadmap informed by Support intel PS Ops data and Product updates

• Define content standards templates and guidelines ensuring consistency clarity and scalability

• Align all content to the Digital Success Program enabling partners to self-onboard self-optimize and self-expand.

Content Development & Production

Write design and publish partner-facing content including:

• Onboarding guides

• Partner optimization playbooks

• Troubleshooting docs

• Video scripts and edited videos

• Feature guides

• Convert Partner Success and Support insights into accessible instructional and outcome-based assets

• Build engaging learning pathways and course-style modules for the soon to be Stay22 Academy

• Create multi-format content by repurposing materials (e.g. webinar article short-form videos)

Partner Education & Enablement

• Create content that supports scaled onboarding activation and ongoing optimization

• Develop partner training courses and step-by-step journeys to reduce time-to-value

• Support Digital Success with materials for webinars office hours tutorials and community-driven content.

• Build templates and checklists for partners to implement Stay22 recommendations independently

Insights Integration & Continuous Improvement

• Work closely with Support to analyze ticket trends and identify knowledge gaps

• Incorporate RevOps insights (Health Score signals churn drivers adoption metrics) into content prioritization

• Update and optimize content based on product launches partner feedback and performance data

• Run periodic audits of content across partner facing platforms to ensure accuracy and alignment with GTM strategy

Cross-Functional Collaboration

• Partner with Product Marketing to review releases and create simple partner communications and guides

• Collaborate with Partner Success Support and RevOps to identify content needs and prioritize development

• Work with GTM leaders to align content with strategic pillars and quarterly GTM priorities

Digital Success & Community Impact

• Contribute to building a vibrant content layer inside the Stay22 Partner Hub by publishing tips updates tutorials and insights

• Contribute to establishing and maintaining a regular webinar calendar creating promotional assets moderating webinars and repurposing recordings for self-learning

• Ensure Partner Success and Support have high-quality materials for 1:many programs (courses workshops cohorts)

• Contribute to the long-term vision of a full partner education ecosystem: Academy Community Automation

Skills & Competencies

• Exceptional writing and instructional design skills with ability to simplify complex technical concepts

• Video creation and editing skills for educational content

• Deep understanding of partner lifecycle and monetization best practices

• Strong collaboration skills and comfort operating in a cross-functional GTM environment

• Ability to translate insights from Support RevOps and Partner Success into scalable educational content

• Familiarity with knowledge bases learning management systems and content structuring

• Strong analytical mindset with ability to prioritize content based on data and partner impact

• Creative storytelling ability with strong attention to accuracy and detail

• Comfort producing and repurposing multi-format content (guides videos webinars diagrams learning modules)
  

What to Expect from our Hiring Process

We know your times valuable so heres the quick rundown of what to expect.

1. Screening call with our Talent Acquisition Partner (30 minutes)

2. Interview with the Hiring Manager (30 minutes)

3. Panel interview with the Marketing Team (60 minutes)

4. Final interview with our CEO (30 minutes)

5. Offer & onboarding

Please note that this process is subject to change at any point based on additional requirements from the team.

Why join Stay22

• Support Travel Creators: Be part of a team that empowers travel creators to explore the world by increasing their passive income potential.

• Empower Your Growth: We hire champions and give them the opportunity to excel and honing their superpowers.

• Lead with Impact: We empower our team members to take charge and make a real impact in the Stay22 universe.

• Location Location Location: Enjoy our bright and vibrant office in the heart of Montreals Little Italy surrounded by the best shops restaurants and close to the Metro de Castelnau.

• Be Yourself: Embrace a come-as-you-are dress code and a flexible work schedule.

• Comprehensive Benefits: We offer health & dental benefits retirement plans learning & development opportunities and social & team-building activities including exciting retreats.

Required Experience:

Manager