Analista Relacionamento Pl

A SOMOS Educação é um dos principais grupos de educação básica do Brasil oferecendo uma ampla variedade de soluções educacionais. Nossos serviços incluem sistemas de ensino editoras soluções de ensino complementares e uma plataforma tecnológica de aprendizado digital e isso nos apresentamos como parceiros integrais das escolas.

Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão Anglo PH Plurall Líder em Mim e outras. Nossa missão é transformar o ecossistema das escolas privadas combinando educação e gestão de alta qualidade com base na neurociência e na tecnologia em larga escala. Além disso buscamos liderar as escolas no processo de transformação digital visando ser o principal agente de reinvenção da educação para o aluno e a escola do século XXI.

Para cumprir essa missão e entregar o melhor para as nossas escolas baseamos nosso trabalho em valores fundamentais. Valorizamos a autonomia e o apoio o bem-estar a excelência a liderança e a inovação em nossa rotina de trabalho. Somos o único grupo educacional classificado como uma das Melhores Empresas para se trabalhar Great Place to Work GPTW.

• Orientar escolas parceiras no processo de onboarding e garantir o engajamento da nossa plataforma educacional por meio de formações presenciais e remotas;
• Apoiar as assessorias pedagógicas no engajamento da plataforma pelas escolas;
• Conhecer profundamente o produto e suas evoluções bem como as especificidades para cada Unidade de Negócio;
• Colaborar com os times de Produto e Engenharia para reportar melhorias identificar bugs e garantir a evolução contínua das soluções;
• Atuar como ponte estratégica e operacional entre as Unidades de Negócio e o Digital da companhia;
• Diagnosticar dores específicas das BUs alinhando a estratégia do produto ao redesenho de processos internos;
• Papel ativo no engajamento e apoio das assessorias (treinamentos reuniões semanais e produção de materiais);
• Atendimento reativos às demandas das assessorias para resolução e direcionamento de casos através dos grupos (Teams e WhatsApp);
• Participação em eventos das Unidades de Negócios;
• Formações e plantões de dúvidas remotas e presenciais para as escola;
• Visitas presenciais para escolas churn e de engajamento.

• Ensino Superior completo preferencialmente em Pedagogia Gestão Educacional Tecnologia Educacional ou áreas correlatas;
• Experiência em plataformas digitais e facilidade em navegar por novas interfaces e ferramentas;
• Habilidade para acompanhar projetos simultâneos com senso de urgência das demandas;
• Conhecimento sobre metodologias ágeis;
• Experiência em formações atendimentos digitais e treinamentos.

Perfil comportamental:

• Capacidade analítica para gerir conflitos solucionar problemas complexos e lidar com questionamentos críticos;
• Atitude proativa (mão na massa) criatividade e flexibilidade interpessoal para negociações e adaptações de rota;
• Excelente comunicação escrita e verbal com forte capacidade didática para condução de treinamentos;
• Foco no Cliente.

Diferencial:

• Conhecimento da estrutura organizacional escolar.

Disponibilidade para viagens pelo Brasil.

Modelo de trabalho híbrido.

LÍDER: ARIADNE LOPES

O que você pode esperar da gente

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Conexa: Atendimento psicológico gratuito para cuidar da sua saúde mental.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui acreditamos no respeito na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça gênero identidade expressão de gênero orientação sexual nacionalidade genética deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!