Sommerjobb for Travel Care i Spania

Jobb under solen og hjelp mennesker på reise samtidig som du bor i Spania!

Viking Travel Care mottar telefoner fra kunder med reiseforsikring fra hvor som helst i verden som har hatt en hendelse sykdom eller ulykke på reise. Fra våre kontorer i Torrevieja og Fuengirola Spania assisterer vi på norsk svensk finsk og dansk. Viking Travel Care hjelper og assisterer kundene så langt det er mulig i disse situasjonene.

Om jobben
I jobben som Assistance Koordinator er du ofte den første personen en kunde snakker med etter at noe har skjedd. Din jobb er å lytte til kundens behov samle informasjon gi svar om forsikringsdekning opprette en sak i systemet henvise kunden til lege/klinikk og noen ganger booke fly og hotell samt å samarbeide med våre partnere innenfor forsikring og assistanse. Det er viktig å gi fremragende kundeservice og å sikre at kunden får den nødvendige assistanse.

Hvem er du
I denne jobben kan flere forskjellige typer utdanning og/eller arbeidserfaring være relevant. Din motivasjon og personlighet er ofte viktigere enn en spesifikk bakgrunn. Men når det er sagt så vet vi av erfaring at det å like å snakke med mennesker på telefon er en fordel.

Krav:

• At du er flytende i norsk og engelsk både skriftlig og muntlig.
  (Om du kan flere språk er det et pluss).

• At du er fleksibel og trives i et hektisk miljø
  

Det er også viktig at:

• Du liker å hjelpe folk.

• Du kommuniserer godt både på telefon og skriftlig.

• Du er strukturert og har god kvalitet i ditt arbeide.

• Du trives i et hektisk arbeidsmiljø.

• Du liker å arbeide i team men arbeider også godt selvstendig.

• Du har god arbeidsmoral og er ivrig etter å lære.

• Du er positiv fleksibel og løsnings orientert.

• Du er en erfaren bruker av datasystemer og lærer raskt nye.

Vi kan tilby:

Arbeidsbetingelser:

Om du har spørsmål er du velkommen til å kontakte prosjektleder Rikke Gjøen e-post:

eller Siw Mona Jensen Teamleder i Fuengirola på e-post:
mobil telefon: 34

eller Espen Joli Teamleder i Torrevieja på e-post:
mobil telefon: 47

For søkere vil vi arrangere informasjonsmøter disse kan du melde deg på i søknadsprosessen.

Vi gjennomfører intervjuer fortløpende.

Vi gleder oss til å høre fra deg!

Om Viking Assistance Group

Viking Travel Care assisterer reisende og utestasjonerte medarbeidere i hele verden på vegne av reiseforsikringsselskaper. Vi koordinerer hjelp til nordiske reisende og ved hjelp av vårt globale nettverk av medisinske leverandører og samarbeidspartnere assisterer vi i alt fra mindre reiserelaterte hendelser til komplekse medisinske nødsituasjoner.

Viking Travel Care er en del av Viking Assistance Group en ledende nordisk aktør innen veihjelp kjøretøyrelaterte tjenester og assistanse. Viking har kontorer i Oslo Stockholm København Helsinki Torrevieja og Fuengirola i Spania