Er du vår nye Assistanse Koordinator?

Har du lyst på en meningsfylt jobb og samtidig bo i Spania

Viking Travel Care søker flere dedikerte medarbeidere til å hjelpe nordiske reisende i hele verden.
Vår alarmsentral mottar henvendelser fra kunder med reiseforsikring fra hvor som helst i verden som har hatt en hendelse sykdom eller ulykke på reise. Vi assisterer på de nordiske språkene og nå trenger vi flere norsktalende medarbeidere!

Vil du vite litt mer om jobben og hva det innebærer
Meld deg gjerne på vårt online informasjonsmøte onsdag 18. februar kl 17.00 eller onsdag 25. februar kl. 13.00. Påmelding under søknadsprosessen.

Om jobben
I jobben som assistansekoordinator er du ofte den første personen en kunde snakker med etter at noe har skjedd. Din jobb er å lytte til kundens behov samle informasjon gi svar om forsikringsdekning opprette en sak i systemet henvise kunden til lege/klinikk booke fly og hotell når det er nødvendig samt å samarbeide med våre partnere innenfor forsikring og assistanse. Det er viktig å gi fremragende kundeservice og å sikre at kunden får den nødvendige assistanse.

Vår alarmsentral er åpen 24/7 og vi tar imot henvendelser fra våre kunder på telefon og e-post.
Arbeidstiden er fordelt på ulike skift så vi jobber både dag kveld natt og helger fordelt på vakter.

Kanskje er du er allerede bosatt enten på Costa Blanca eller Costa del Sol og vil ha en meningsfylt jobb
Mulig du har en drøm om å flytte til sørlige strøk bort fra regn og kulde

Har du erfaring fra alarmsentral for reiseforsikring også annen type rolle så er du er velkommen til å sende en åpen søknad og beskrive hvilken type erfaring du har.

Hvem er du
I denne jobben kan flere forskjellige typer utdanning og/eller arbeidserfaring være relevant. Din motivasjon og personlighet er ofte viktigere enn en spesifikk bakgrunn. Men samtidig vet vi av erfaring at disse kvalifikasjonene ofte er en god match:

Erfaring som ofte er en match

• Reiseliv reiseleder eller annen erfaring innen Hospitality bransjen

• Kundeservice

• Forsikring

• Erfaring fra helsevesenet

• Annet arbeid med kundekontakt / arbeid med mennesker

Utdanning som kan passe i denne stillingen

• reiseliv

• internasjonale studier

• språk

• medisin/sykepleie/helse

• juss/rettsvitenskap

• forsikring

Har du reist mye eller bodd i utlandet er det også en erfaring som kan komme godt med i denne stillingen.

Krav:

• Du er flytende i norsk og engelsk både skriftlig og muntlig.
  (Om du kan flere språk er det et pluss).

• Du er fleksibel og trives i et hektisk miljø

Det er også viktig at:

• Du liker å hjelpe folk.

• Du kommuniserer godt både på telefon og skriftlig.

• Du er strukturert og har god kvalitet i ditt arbeide.

• Du trives i et hektisk arbeidsmiljø.

• Du liker å arbeide i team men arbeider også godt selvstendig.

• Du har god arbeidsmoral og er ivrig etter å lære.

• Du er positiv fleksibel og løsningsorientert.

• Du er en erfaren bruker av datasystemer og lærer raskt nye.

Vi kan tilby:

• Strukturert og kvalifisert opplæring.

• Gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling.

• En fleksibel vaktordning.

• Et godt og sosialt arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer.

• Flotte lokaler i Torrevieja sentrum eller sentralt i Fuengirola

• Konkurransedyktige betingelser

• Fulltidsansettelse

Arbeidsbetingelser:

• Start: Så snart som mulig / etter avtale

• Sted: Torrevieja eller Fuengirola Spania.

• Arbeidstid: Turnus / skiftarbeid med vakter på dag kveld og natt.

Om du har spørsmål er du velkommen til å kontakte:

Teamleder Torrevieja

Espen Joli

telefon:

e-post:

Teamleder Fuengirola

Siw Mona Jensen

telefon:

e-post:

Send din søknad og CV.

Vi gjennomfører intervjuer fortløpende.

Vi gleder oss til å høre fra deg!

Om Viking Assistance Group

Viking Travel Care assisterer reisende og utestasjonerte medarbeidere i hele verden på vegne av reiseforsikringsselskaper. Vi koordinerer hjelp til nordiske reisende og ved hjelp av vårt globale nettverk av medisinske leverandører og samarbeidspartnere assisterer vi i alt fra mindre reiserelaterte hendelser til komplekse medisinske nødsituasjoner.

Viking Travel Care er en del av Viking Assistance Group en ledende nordisk aktør innen veihjelp kjøretøyrelaterte tjenester og assistanse. Viking har kontorer i Oslo Stockholm København Helsinki Torrevieja og Fuengirola i Spania