ERP-palvelupäällikkö

Oletko IT-alan palvelupäällikkö tai asiakkaan puolen vastuurooleissa kaupan alalla tai logistiikassa toiminut henkilö jolla on tukkukaupan vähittäiskaupan ja/tai varastoinnin pääjärjestelmien (ERP ja/tai WMS) tuntemusta useammalta vuodelta

Oletko järjestelmällinen ja tarkka asioiden sekä tehtävien hoitaja joka ottaa vastuuta asiakkaista ja toteuttaa kattavasti kommunikoinnin niin asiakkaille kuin myös omassa organisaatiossa

Kyllä Hienoa voit olla etsimämme palvelupäällikkö.

Tehtävä

Etsimme vakituiseen työsuhteeseen oman tuotekehityksen ERP-ratkaisun pariin tinkimättömän palveluasenteen omaavaa IT-palveluliiketoiminnan osaajaa jolle teknisetkään asiat eivät ole vieraita ja sovellusasiantuntijuus on intohimo.

Asiakkaamme ovat erilaisia alallaan johtavia tai hyvin merkittäviä kaupan alan yrityksiä jotka harjoittavat tukkukauppaa tai ketjuuntunutta kauppaa esimerkiksi autotarvikkeiden autovaraosien työkalujen toimistotarvikkeiden ja rakennustarvikkeiden parissa.

ERP-ratkaisumme toimii asiakkaidemme liiketoiminnan ytimessä sydämenä joten sen päivittäinen toiminta kuin myös sen kehittäminen asiakkaiden haluamalla tavalla on näiden yritysten liiketoiminnalle kriittistä ja samoin sinun roolisi on kriittinen asiakkaillemme.

Palvelupäällikkönä olet Solteqin tärkeimmät kasvot nimettyjen kaupan alan asiakkaidesi suuntaan. Tehtävänäsi on ymmärtää asiakkaidesi liiketoiminnan haasteita ja esittää niihin ratkaisuehdotuksia ERP-tietojärjestelmän keinoin. Vastaavasti viet viestiä kehitys- ja tuotantotiimeillemme. Määrittelet toiminnallisia tarpeita yhdessä ohjelmistoasiantuntijoidemme kanssa ja osallistut itse aktiivisesti tiimin työhön määrittelyiden lisäksi myös mm. selvityksissä tukipyynnöissä ja testauksissa. Vahvana tukena työssäsi sinulla on osaavat tuote- ja kehitystiimimme.

Meillä on mukava ja huumorintajuinen porukka. Tiimi koostuu pääasiassa Tampereella työskentelevistä eri-ikäisistä ammattilaisista jotka ovat valmiita ja halukkaita auttamaan sinua pääsemään mukaan porukkaan ja toimintaamme. Samalla olemme halukkaita ja valmiita ottamaan vastaan tietoa ja näkemyksiä joita sinulla on.

Sinä

Odotamme sinulta tietämystä sekä kokemusta ERP-/tai WMS-tietojärjestelmien kehityksestä ja/tai tietojärjestelmien käyttöönotoista. Olet toiminut aiemmin vastuurooleissa joko IT-alalla kaupan alalla tai logistiikassa. Olet kehitys- ja ratkaisuhakuinen persoona ja sinulla on halua & kykyä ymmärtää mitä tapahtuu tietojärjestelmän konepellin alla - myös teknisestä näkökulmasta. Kommunikoit luontevasti ja ymmärrettävästi eri sidosryhmien kanssa niin suullisesti kuin kirjallisestikin - tarvittaessa myös englanniksi. Arvostamme myös aitoa kiinnostusta kehittää teknistä osaamistasi ja ymmärrystäsi.

Lisäksi sinulla on:

• Erinomaiset vuorovaikutustaidot. Vakuutat asiakkaat luonnollisella selkeällä ja vakuuttavalla esiintymiselläsi ja tulet hyvin toimeen erilaisten ihmisten kanssa.

• Järjestelmällinen työskentelymalli. Seuraat kehityshankkeiden etenemistä raportoit niin asiakkaille kuin sisäisesti järjestelmällisesti ja sovitusti ja pidät kiinni sovituista aikatauluista.

Edellytämme:

• Tietämystä ERP- tai WMS-järjestelmistä vähintään viiden vuoden ajalta erityisesti kaupan alalta

• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja järjestelmällisyyttä ja myynnillistä ajattelutapaa

• Aiempaa vastuuroolikokemusta IT-alan tukkukaupan vähittäiskaupan tai varastoinnin alalta

• Projektijohtamisen tai ITIL:n opintoja ja kokemusta

• Ohjelmistokehitysosaamista ERP-/WMS -ympäristöissä

• Aitoa kiinnostusta asiakkaiden liiketoimintaan ja liiketoimintaprosesseihin (tukkukauppa ketjuuntunut kauppa sekä varastologistiikka)

Toivomme:

• SQL-tietokantojen tuntemusta ja SQL:n perusosaamista

• Halua ja intoa oppia uusia alustoja / käyttöjärjestelmiä (IBM Power Systems / IBM i)

Lisäpisteitä ja kiinnostusta saat mikäli sinulla on:

• Soap- / Rest-palveluiden tai muiden järjestelmäintegraatioiden kokemusta

• Linux- tai Android-käyttöjärjestelmän tuntemusta

• Kiinnostusta palvelinten toimintaan ja käyttöjärjestelmiin

• Ohjelmoinnin perusosaamista

Työtila

Toimipaikkasi on Tampereella mutta työskentelemme toimisto- ja etätyöskentelyä yhdistävällä hybridimallilla. Alkuun pääsemisen ja perehdytyksen täyteisen konttorijakson jälkeen hybridityö voi olla sinullekin mahdollista.

Näin haet

Mikäli kiinnostuit tehtävästä kerro meille rohkeasti osaamisestasi. Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen meille mahdollisimman pian ja liitä mukaan CV. Käsittelemme hakemuksia sitä mukaa kuin niitä tulee ja teemme palkkauksen heti kun sopiva henkilö löytyy.

Lisätietoja antaa tiiminvetäjä/liiketoimintapäällikkö Jan Salminen ().

Soitto-/lisätietojen ajankohta 16.2. alkaen maanantaisin kello 13 14:30.