Auxiliar Administrativo RMA

Auxiliar em atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente recepção e conferência de produtos devolvidos emissão e verificação de notas fiscais elaboração de relatórios abertura de chamados e outras tarefas no setor de Suporte Técnico garantindo um serviço eficiente e preciso.

• Recepcionar dos Correios ou Transportadoras mercadorias enviadas pelos clientes conferir e checar o estado do produto data da compra e definir se atende aos requisitos de cobertura da garantia;
• Realizar atendimentos a clientes via telefone ou e-mail a fim de tratar de assuntos referente a garantia de produtos compatíveis com RMA (Return Material Authorization);
• Cadastrar no sistema aprovação de RMA (Return Material Authorization);
• Conferir notas fiscais de remessa para conserto dando entrada e saída no sistema;
• Gerar espelho de informações do produto para emissão de Nota Fiscal de devolução para geração de crédito para o cliente;
• Realizar o envio de produtos via Correios;
• Dar retorno aos clientes sobre o status do produto;
• Realizar abertura de RMA em garantia no sistema dos fornecedores que realizamos assistência técnica;
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
• Zelar pelos equipamentos e ferramentas de trabalho sob sua responsabilidade solicitando serviços de manutenção quando necessário;
• Observar rigorosamente o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
• Observar rigorosamente o cumprimento do Código de Ética e Regulamento Interno;
• Executar outras atividades correlatas de acordo com as atribuições próprias de sua atividade e da natureza do seu trabalho.

• Ensino médio completo;
• Experiência na área administrativa e com atendimento ao cliente;
• Informática básica;
• Pacote office;

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde Bradesco
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Voucher de Aniversário
• Universidade Coporativa
• Wellhub (Antigo Gympass)
• Conexa Atendimento Psicológico e Nutricional
• Desconto em farmácias
• Vendas de produtos com desconto para colaboradores