Réceptionniste Jour Nuit (Extras) HF Pullman Paris Montparnasse 4
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
MISSIONS :
Le/La réceptionniste assure laccueil des clients pendant la durée de leur séjour de larrivée au départ et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge dune manière courtoise professionnelle et efficace. Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à lhôtel
- Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée dès le début de son shift
- Procède à lenregistrement de larrivée du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in)
- Procède à lenregistrement du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-out)
- Effectue la facturation de prestations lencaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor afin de fidéliser les clients
- Est force de propositions pour contribuer à lamélioration de laccueil laugmentation des ventes et la fidélisation des clients
- Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
Qualifications :
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
- Minimum 1 an dexpérience sur un poste similaire au sein dun département Services dAccueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Maîtrise PMS Opéra Cloud exigée
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Connaissance dune troisième langue (chinois mandarin espagnol) est un plus
Informations supplémentaires :
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf situé en plein cœur de Paris accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant dhôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante fournie et entretenue par la blanchisserie de lhôtel
Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du quartier Gaîté Montparnasse lhôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres 5000 mètres carrés despaces meeting 3 concepts restauration innovants et uniques en France un rooftop Skybar un power fitness 2.0 et un espace dédié à lart. Bien plus quun hôtel le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
Work :
No
Employment Type :
Contract
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
