Bagagiste (Extra) HF Pullman Paris Montparnasse 4

Le/La Bagagiste H/F assure la plus haute qualité daccueil et de service aux clients durant le séjour. Il/Elle est à la disposition de la clientèle à laquelle il/elle rend de nombreux services au cours de son séjour : port des bagages courses appel de taxis distribution du courrier etc.

VOS PRINCIPALES MISSIONS et RESPONSABILITÉS :

• Etre parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
• Accueillir chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à lhôtel et contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée à la fidélisation du client
• Porter les bagages du client avec courtoisie dès son arrivée devant la porte principale jusquà sa chambre et veiller à une gestion adéquate des bagages en cas darrivées massives des clients
• Descendre les bagages des clients lors de leur départ et veiller à ce quils soient gardés ou chargés dans le véhicule qui assure leur transport
• Savoir reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes
• Contrôler les chambres lors de la livraison des bagages
• Renseigner les clients sur le fonctionnement des facilités offertes (téléviseur air conditionné téléphone etc.) et veiller à communiquer toutes les anomalies constatées aux services concernés
• Informer le Service Sécurité de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages

Qualifications :

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

• Minimum dun an dexpérience sur un poste similaire au sein dun département Services dAccueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
• Maitrise du français et de langlais indispensable
• Passion pour le service client esprit déquipe résolution de problèmes 
• Dexcellentes aptitudes à la communication être et respecter la demande du client

Informations supplémentaires :

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf situé en plein cœur de Paris accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant dhôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail élégante fournie et entretenue par la blanchisserie de lhôtel

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse lhôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne ede la marque Pullman avec 957 suites et chambres 5000 mètres carrés despaces meeting 3 concepts restauration innovants et uniques en France un rooftop Skybar un power fitness 2.0 et un espace dédié à lart. Bien plus quun hôtel le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

Work :

No

Employment Type :

Part-time