Technicien service desk Polyvalent HF Bayeux (14)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
HEPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT POLYVALENT N1/N2 (H/F) pour lun de ses clients basé sur Bayeux (14).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous assurez le support des utilisateurs à distance et en proximité
- Vous diagnostiquez lincident rencontré afin de comprendre lorigine du problème
- Vous résolvez lincident à laide des outils mis à disposition (base de connaissances prise en main à distance entraide ...)
- Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions et vous tenez informé lutilisateur
- Vous réalisez un descriptif précis de lintervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans loutil de gestion des incidents.
Qualifications :
Votre profil :
- Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques divers tels que Windows Office Outlook
- Vous êtes polyvalent et êtes capable de réaliser différentes tâches
- Vous êtes passionné par linformatique et par la résolution de problèmes
- Vous êtes doté dun excellent niveau de communication et de présentation
Informations supplémentaires :
Conditions et avantages :
- Type demploi : CDI temps plein
- Base hebdomadaire : 35H00
- Rémunération : 24-26K (selon profil)
- Plage horaire : du Lundi au Vendredi
- Lieu de mission : Bayeux (14)
Nos petits : carte tickets restaurant de 950 /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) des primes de cooptation allant jusquà 1000 une mutuelle familiale prise en charge à 50% des transports en commun indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Editorial
- Catering
- B2C
- Camp
- Computer Engineering
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
