Addettoa Supporto Clienti – Area Consulenza Privati
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Job Summary
Struttura organizzata attiva nellerogazione di servizi di consulenza rivolti a clientela privata ricerca una risorsa da inserire nel team di supporto clienti con compiti di assistenza informativa e gestione delle richieste operative.
La figura rappresenta un punto di riferimento per gli utenti garantendo un supporto chiaro puntuale e orientato alla risoluzione delle esigenze segnalate.
Attività previste
- Gestione delle richieste di assistenza dei clienti tramite telefono e canali digitali
- Supporto informativo di primo livello sui servizi offerti
- Raccolta analisi e registrazione delle segnalazioni ricevute
- Aggiornamento delle pratiche e monitoraggio dello stato delle richieste
- Coordinamento con i reparti interni per levasione delle richieste più complesse
- Follow-up con il cliente fino alla chiusura dellattività
Requisiti richiesti
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle informazioni
- Utilizzo di base del PC e degli strumenti digitali
- Precisione affidabilità e senso di responsabilità
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo
- Posizione aperta anche a profili junior
Offerta e condizioni
- Inserimento con contratto a tempo determinato con prospettiva di continuità
- Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì
- Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi
- Ambiente professionale organizzato e orientato alla qualità del servizio
Key Skills
- Business Intelligence
- Bidding
- Accounts Assistant Credit Control
- Account Development
- Content Development
- Lab Testing
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
