Projektleiter Projektleiterin Business Operations CUPRA SEAT Digital Partner Support (mwd)

• Kaufmännische Steuerung und Überwachung der Projektbeauftragung im Hinblick auf Qualität Volumen und Preisgestaltung
• Kontinuierliche Überprüfung und nachhaltige Umsetzung von Optimierungspotentialen u.a. mit Hilfe von Digitalisierungs- und Automatisierungsansätzen
• Einführung von technischen Innovationen zur Verbesserung der Prozesse und der Kundenbegegnungsqualität
• Erstellen monatlicher KPI-Reports für den Auftraggeber (z.B. Anrufvolumen Kundenzufriedenheit etc.) und (Weiter-) Entwicklung von Berichtsformaten sowie Erstellen von Präsentationen zu strategischen Fragestellungen
• Unterstützung des Teams Business Development bei der Auftragsklärung für neue Projekte 

Qualifications :

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium sowie Berufserfahrung im Projektmanagement idealerweise im Customer Care Umfeld
• Strukturierte eigenständige Arbeitsweise und soziale Kompetenz sowie Durchsetzungsstärke für die Projektarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Gestaltungswille sowie IT- und Technik-Affinität bei der Einführung von Prozessverbesserungen und neuen Systemen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (z.B. Excel PowerPoint Visio) idealerweise Erfahrungen mit Salesforce und Jira/Confluence

Zusätzliche Informationen :

• 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug Jubiläum etc.)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
• Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentliche Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
• Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio Shopping Reisen etc.) 
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Bei der Audi Interaction GmbH leben wir die Werte Vertrauen Mut Verantwortung und Begeisterung. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time