In-House Engineer, Resident

Key Responsibilities

• Acts as the primary point of contact for customers aiming to strengthen relationships across the different FLSmidth business areas.

• Activates and coordinates Field Services Engineering (FSE) Professional Services Sales and Global Specialists to deliver the most appropriate technical solutions aligned with customer needs.

• Manages maintenance plans in relation to spare parts requirements for FLSmidth equipment ensuring efficiency and reliability.

• Identifies opportunities within existing customer installations for equipment replacement using FLSmidth parts and consumables increasing share of wallet.

• Provides strategic input to support the development of customer retention and growth plans.

• Works closely with Solution Specialists to drive on-site consumables offerings.

• Identifies opportunities to increase total Service Business Line (BL) order intake through Field Services Engineering engagement.

• Develops trains and supports new Site Account Managers and Site Account Representatives to strengthen customer coverage and service delivery.

• Communicates with Global Service Business Lines (BL) and Regional Sales & Lifecycle Management (RSLM) regarding market price competitiveness and supply localization/globalization strategies.

• Collaborates with Professional Services to deliver on-site customer support and identify Upgrades & Retrofits (U&R) opportunities that enhance customer value and operational performance.

Qualifications & Experience

• Bachelors degree in mechanical Mechatronics Electronics Industrial Engineering or a related engineering discipline.

• Minimum of 6 years of experience working in the mining industry in the same or a similar role.

• Strong ability to work collaboratively across multiple teams and business areas with experience managing and tracking KPIs in coordination with functional and business leaders.

• Knowledge and experience in the preparation and development of technical and commercial proposals for the mining industry.

• Demonstrated passion for the mining industry with a proactive mindset focused on innovation and making a meaningful impact within a global industry leader.

• Experience working closely with both suppliers and customers.

• Solid experience within the mining industry.

• Intermediate level of English both spoken and written

Key Processes / Focus Areas

• Achieve zero recordable incidents throughout the year.

• Consolidate and maintain annual or multi-year maintenance contracts with our key mining customers.

• Manage plant shutdowns (Shutdown Management).

• Establish and strengthen our Planning function within the customer maintenance service chain.

• Position FLSmidth as the #1 company in plant shutdown services.

• Oversee cost and budget management.

What We Offer

• Opportunity to work with a global leader in mining technology.

• Hands-on impactful work at major mining sites.

• Professional development and training programs to enhance technical skills.

• Dynamic and collaborative work environment.

• Competitive compensation and benefits aligned with experience.

As an equal opportunity employer FLS embraces diversity and equality by promoting an environment of inclusion. We encourage applicants of all backgrounds and perspectives to apply - the more diverse our employees are the stronger our team is.

In our commitment to equal opportunity and eliminating bias we kindly request that you exclude personal information such as age ethnicity marital status number of children and photographs from your application materials.

FLSmidth is the leading supplier of engineering equipment and service solutions to customers in the mining and minerals industries for more information please visit está potenciando el futuro de la minería de clase mundial

Creemos que podemos desarrollar la tecnología y adquirir el conocimiento práctico para marcar esa diferencia abordando el cambio climático. Es una gran responsabilidad y nos hemos comprometido a hacerlo. Hemos establecido nuestra meta la llamamos Mission Zero lograr que nuestros clientes avancen hacia las cero emisiones en minería y cemento.

FLS es una compañía líder mundial en venta de equipos para la gran minería con alcance global y una de sus áreas de soporte es la de los servicios profesionales

Servicios Profesionales de FLS (FSE) permite el desarrollo profesional tanto como ingenieros y/o especialistas es un área de gran impacto técnico con nuestros clientes desafiando sus conocimientos técnicos y permitiendo la interrelación con profesionales a nivel mundial en nuestra compañía como con la de nuestros clientes.

Responsabilidades del cargo:

• Es el primer contacto con nuestros clientes busca mejorar la relación de ellos con las diferentes áreas de FLS.

• Activa las diferentes áreas de FSE (servicios profesionales) de ventas y especialistas globales en posición de brindar las mejores soluciones técnicas que el cliente requiera.

• Maneja los planes de mantenimiento versus los repuestos que requiera los diferentes equipos de FLS.

• Identifica oportunidades en las instalaciones existentes de los clientes para el reemplazo de equipos con piezas y consumibles de la cartera de FLSmidth (aumento de la participación en la cartera).

• Proporciona información para el desarrollo de planes de retención y crecimiento de clientes.

• Interactúe activamente con el especialista en soluciones para impulsar las ofertas de consumibles en el sítio.

• Identifica oportunidades para aumentar toda la entrada de pedidos de Service BL utilizando Field Services Engineering.

• Desarrolla y capacita a nuevos Gerentes de Cuentas del Sitio/Representantes de Cuentas del Sitio

• Se comunica con el Servicio Global BL y RSLM sobre la competitividad de los precios de mercado y la localización/globalización del suministro.

• Interactúa con los servicios profesionales para brindar soporte en sitio a los clientes y cualquier oportunidad de U&R

Calificaciones y Experiencia:

• Ingeniero titulado de las especialidades de Ingeniería Mecánica Mecatrónica Electrónica e Industrial o carreras afines.

• 6 años experiencia trabajando en la industria minera en el mismo cargo o similar.

• Trabajo en equipo y diferentes áreas de la compañía manejo de KPIs (lideres de áreas de la compañía)

• Conocer la elaboración de propuestas para la minería.

• Debe tener pasión por la industria minera y prepararse para innovar y marcar la diferencia en una empresa líder mundial.

• Experiencia trabajando con proveedores y clientes.

• Experiencia en la industria minera.

• Ingles intermedio hablado y escrito.

Procesos Relevantes:

• Cero incidentes registrables en el año.

• Consolidar y Mantener Contratos de mantenimiento anuales o de mayor periodo con nuestros principales clientes mineros.

• Gestión de Shutdown.

• Establece en la cadena del servicio de mantenimiento nuestra línea de Planificación en el Cliente.

• Consolidarnos como la empresa Nro1 en servicios para paradas de planta.

• Gestión de costos y presupuestos.
  

Lo que ofrecemos:

• Seguro de salud EPS

• Acceso a nuestro programa de beneficios flexibles

• Red global de colegas

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Tenga en cuenta que revisamos solicitudes y realizamos entrevistas de forma contínua por lo que le recomendamos que presente su solicitud lo antes posible.

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades FLSmidth abraza la diversidad y la igualdad promoviendo un entorno de inclusión. Alentamos a postulantes de todos los orígenes y perspectivas a postularse: cuanto más diversos sean nuestros empleados más fuerte será nuestro equipo.

En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades y la eliminación de prejuicios le solicitamos amablemente que excluya información personal como edad origen étnico número de hijos y fotografías de sus materiales de solicitud.

FLSmidth es el proveedor líder de ingeniería equipos y soluciones de servicio para los clientes de las indústrias de la minería y el cemento - para obtener más información por favor visite Experience:

IC