Coordinateur de Campagnes de Rappel (Retrofit Campaign Coordinator) HF

Dans le cadre du renforcement de ses activités de support en service un acteur industriel majeur du secteur aéronautique recherche un(e) Coordinateur de Campagnes de Rappel (Retrofit Campaign Coordinator).

La mission sinscrit dans un contexte de déploiement et de pilotage de plusieurs campagnes de rappel dont des campagnes majeures impliquant une interaction directe avec des clients internationaux (compagnies aériennes opérateurs stations de réparation).

Objectifs de la mission

Rattaché(e) aux équipes Support Produit vous intervenez sur lensemble du cycle de vie des campagnes de rappel avec pour objectifs principaux :

• Préparer et piloter la mise en service de campagnes de rappel
• Assurer le suivi opérationnel quotidien des campagnes en cours
• Mettre en place et maintenir les reportings et indicateurs de performance
• Contribuer à lamélioration continue des processus et outils

Déplacements ponctuels en France (principalement Niort) et très occasionnellement à linternational

Vos principales responsabilités

Préparation et mise en service des campagnes

• Élaborer et suivre les plannings de campagnes en coordination avec les parties prenantes internes et externes
• Rédiger et suivre les Retrofit Policy Letters (RPL)
• Anticiper et dimensionner les besoins en stocks (spares rotables prêts)
• Vérifier la complétude des prérequis (documentation formation disponibilité des pièces)
• Contribuer à la sécurisation du lancement des campagnes

Suivi opérationnel

• Être linterface de premier niveau avec les clients et opérateurs
• Assurer le rôle de point focal entre clients back-office interne et stations de réparation
• Piloter le suivi quotidien : plannings priorités stocks prêts
• Suivre lapplication des RPL et alerter en cas de dérive
• Répondre aux questions techniques de premier niveau

Reporting et amélioration continue

• Mettre à jour les tableaux de bord et reportings internes et externes
• Analyser les indicateurs de performance (KPI)
• Présenter les reportings lors de revues internes ou réunions clients
• Proposer des améliorations sur les outils processus et méthodes de pilotage

Qualifications :

Profil recherché

Formation & expérience

• Bac3 à Bac5 (ingénierie supply chain gestion de projet aéronautique ou équivalent)
• 3 ans dexpérience dans un environnement aéronautique ou industriel réglementé
• Première expérience en pilotage de projets opérationnels idéalement en support en service MRO retrofit ou campagnes de rappel

Compétences linguistiques

• Anglais courant indispensable (écrit et oral échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux)
• Français requis pour les échanges internes

Compétences techniques

• Pilotage de plannings complexes et multi-acteurs
• Connaissance des campagnes de rappel SB / RPL (atout)
• Suivi de stocks spares rotables prêts
• Maîtrise des outils de reporting (Excel PowerPoint Power BI outils collaboratifs)

Qualités personnelles

• Excellentes capacités de communication et de coordination
• Autonomie rigueur et sens de lorganisation
• Capacité à gérer les priorités et les situations sous contrainte de délais
• Orientation résultats et satisfaction client

Informations supplémentaires :

Chez SEGULA Technologies diversité équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes sans considération de genre dorigine sociale et culturelle dorientation sexuelle de convictions religieuses ou de handicap et ce quelle que soit la nature de celui-ci.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time