Sommarjobb Kundrådgivare Felanmälan

Vår enhet arbetar med att supportera kunder som helt eller delvis saknar ström. Vi hanterar ärenden via telefon och e-post samt tar emot anmälningar om felobservationer. Verksamheten är igång dygnet runt året om vilket innebär att arbetet sker i skift där tidiga morgnar sena kvällar och helger påverkas eller liknande. Men inte nätter.
I denna roll kommer du att:

• Ge support till kunder som helt eller delvis saknar ström via telefon och e-post.
• Ta emot och hantera anmälningar om felobservationer från fältpersonal.

Detta arbete ger dig en värdefull inblick i kundhantering och Vattenfall Eldistributions verksamhet. Du får praktisk erfarenhet av att arbeta med kundsupport och fältkommunikation vilket kan vara en utmärkt grund för framtida karriärmöjligheter inom branschen.

Qualifications :

Krav:

• Du är över 18 år.
• Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
• Du har pågående studier.
• Bekväm att använda dator och IT baserade system & Verktyg.
• Meriterande med erfarenhet av kundtjänst över telefon och mail.
• Meriterande med kunskap av SAP.

Vi söker dig som:

• Är trygg stabil och har god självinsikt med förmåga att hålla professionella och personliga relationer åtskilda.
• Behåller lugnet och fokuserar på rätt saker även i stressiga eller pressade situationer.
• Arbetar bra med andra lyssnar kommunicerar och bidrar till konstruktiva lösningar.
• Talar klart och engagerat och anpassar din kommunikation efter situationen och mottagaren.
• Är tillmötesgående uppmärksam och lösningsorienterad i ditt bemötande.

Ytterligare information :

Vill du veta mer om tjänsten kontakta rekryterande chef Therese Muir 

Vill du veta mer om själva rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Isabelle Westerlind 

Fackliga representanter för sommarjobbet är Anne-Marie Sjöbohm (Akademikerna) Jan-Olof Eriksson (Unionen) Ulf Tengman (SEKO) Christian Ericsson (Ledarna). Du når samtliga via Vattenfalls växel. 

Tjänsten är placerad i Trollhättan och kommer pågå mellan 1/6 -2026 till 30/8- 2026.  

Så här ansöker du  

Förbered ett CV; i ditt CV är det viktigt att det tydligt framgår utbildning relevanta erfarenheter och bostadsort. Inga ansökningar tas emot via mail. 

Låter detta som ett sommarjobb för dig Vi ser fram emot din ansökan senast den 22 februari 2026! 

Vattenfall Eldistribution AB är en del av Sveriges kritiska infrastruktur därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning i enlighet med säkerhetsskyddslagen.

Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder etnisk eller kulturell bakgrund könstillhörighet religion/tro sexuell läggning eller funktionsvariation. Läs mer om hur vi arbetar medmångfald och inkludering här. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract