Impiegatoa Customer Care – Settore E-commerce
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Job Location:
Cassano Magnago - Italy
Monthly Salary:
EUR 1350 - 1550
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Azienda dinamica e in forte crescita nel settore e-commerce ricerca una risorsa da inserire nel proprio team Customer Care per potenziamento dellorganico.
La figura selezionata sarà il punto di riferimento tra azienda e clienti garantendo un servizio rapido preciso e orientato alla qualità.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite email telefono e chat;
Apertura e aggiornamento ticket su piattaforma dedicata;
Supporto su ordini resi e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico;
Redazione e aggiornamento di risposte standard e FAQ;
Segnalazione di problematiche ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o Laurea triennale;
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Ottima capacità comunicative a livello scritto e parlato;
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Si offre:
Contratto a tempo determinato con reale possibilità di stabilizzazione e crescita;
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 8:30 17:30;
Formazione iniziale completa su procedure e strumenti aziendali;
Buoni pasto e welfare aziendali annuali;
Sede: Cassano Magnago (VA)
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
