Vendor Experience Manager (wmd)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Wir suchen dich als
Vendor Experience Manager (w/m/d)
Du möchtest die Erfahrungen unserer Restaurantpartner:innen maßgeblich verbessern In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der Vendor Experience und Performance unserer Restaurantpartner:innen. Als Vendor Experience Manager (w/m/d) agierst du als treibende Kraft für nachhaltige Verbesserungen setzt datenbasierte Prioritäten und arbeitest eng mit lokalen sowie internationalen Stakeholdern zusammen um uns als attraktiven Partner für Restaurants und Shops in Österreich zu positionieren.
Das erwartet dich:
End-to-End Ownership für Vendor Performance & Experience:
Du verantwortest die Performance unserer Restaurantpartner:innen entlang zentraler Kennzahlen und entwickelst langfristige Strategien zur nachhaltigen Verbesserung der Vendor Experience die du gemeinsam mit unterschiedlichen Teams umsetzt.Strategische Projekte & internationale Zusammenarbeit:
Du übernimmst eine führende Rolle in großen teils internationalen Projekten zur Weiterentwicklung der Marketplace-Experience und arbeitest eng mit dem Headquarter an der lokalen Umsetzung.Performance Analyse & Entscheidungsfindung: Du analysierst komplexe Performance- Service- und Qualitätskennzahlen (z. B. VendorSatisfaction SLAs Operational KPIs) leitest klare Handlungsempfehlungen ab und priorisierst Initiativen mit dem größten Business Impact.
Skalierbare Prozess- & Produktoptimierung:
Du identifizierst strukturelle Schwächen in der bestehenden Vendoren- und Prozesslandschaft und treibst gemeinsam mit dem Commercial Operations und Tech Team die Entwicklung skalierbarer nachhaltiger Lösungen voran.Voice of the Vendor:
Du bündelst Feedback und Insights von Restaurantpartner:innen Fahrer:innen und Kund:innen und vertrittst diese aktiv gegenüber internen Stakeholdern mit dem Ziel nachhaltige Verbesserungen zu verankern.
Das bieten wir dir:
Berufliche Vielfalt gelebte Kollegialität sowie ein motiviertes Team von dem du lernen und dich inspirieren lassen kannst.
Eine äußerst abwechslungsreiche verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen schnell wachsenden internationalen Unternehmen.
Eine großartige Lernkurve in einem gemeinschaftlichen Umfeld ohne Grenzen für Ideen.
Ein großes Paket an Benefits darunter u.a. regelmäßige Teamevents Lunch Voucher flexible Arbeitszeiten Home-Office Möglichkeiten und vieles mehr.
Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (385 Wochenstunden) bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab 60.000- in Abhängigkeit von deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung. Darüber hinaus erhältst du ebenfalls eine Gewinnbeteiligung in Form eines Aktienpakets.
Qualifications :
Das bringst du mit:
Abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaft Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar) sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung im Sales bzw. Commercial Bereich Projektmanagement Unternehmensberatung oder im Operations- oder Service-Management
Nachgewiesene Erfahrung in der Optimierung von Vendoren- Service- oder End-to-End-Prozessen in einem datengetriebenen Umfeld
Sehr gutes Verständnis von KPIs Service- und Performance-Metriken (z. B. CSAT SLAs operative Qualitätskennzahlen) sowie Erfahrung in Analyse Reporting und Ableitung strategischer Maßnahmen
Kommunikationsstärke und Teamgeist du arbeitest gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen um die besten Lösungen zu finden.
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Denken und der Fähigkeit Themen eigenverantwortlich voranzutreiben
Technisches Grundverständnis sowie Erfahrung mit Daten- oder Analyse-Tools;
Sicheres Arbeiten in einem dynamischen sich schnell verändernden Umfeld mit wechselnden Prioritäten
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch schriftlich wie mündlich
Additional Information :
Wir bei Delivery Hero glauben daran dass Vielfalt der Schlüssel ist nicht nur ein aufregendes Produkt sondern auch eine überragende Kunden- und Mitarbeiter:innenerfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrun von Religion Hautfarbe Herkunft Geschlecht sexueller Orientierung Alter Familienstand oder anderen Aspekten die dich zu dem machen was du bist.
Wir haben dein Interesse geweckt
Dann bewirb dich jetzt mit deinen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Starttermins.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Presentation Skills
- Purchasing
- Procurement
- Vendor Management
- Process Improvement
- Pricing
- Project Management
- Relationship Management
- Contract Management
- Contract Negotiation
- negotiation
- Contracts
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