Kundendienstmitarbeiter

Venray - Netherlands

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 17 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Kundendienstmitarbeiter - Sorara Outdoor Living

Sie sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit. Als Kundendienstmitarbeiter/in tragen Sie direkt zu einer zuverlässigen Lieferung starken Kundenbeziehungen und dem professionellen Image von Sorara bei Partnern und Kunden bei. Sie betreuen internationale Kunden in den Benelux-Ländern Deutschland und Frankreich und interagieren mit großen europäischen Einzelhändlern und Online-Plattformen wie Amazon und . Möchten Sie aktiv am Aufbau unseres Service mitwirken und die Serviceorganisation maßgeblich beeinflussen Dann ist Sorara Outdoor Living in Venray genau der richtige Ort für Sie.

Welche Rolle spielen Sie im Team

Als Kundendienstmitarbeiter bei Sorara Outdoor Living in Venray sorgen Sie für eine reibungslose Abwicklung der Kundenbestellungen von Anfang bis Ende. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Nachbetreuung behalten Sie stets den Überblick. Ist die Bestellung korrekt Liegt der Zeitplan im Rahmen Sie prüfen dies haken nach und greifen bei Bedarf ein.

Internationale Kunden Logistikpartner und Kollegen wissen wo wir Sie finden und können sich auf eine klare Kommunikation verlassen. Haben Sie eine Frage zu Lieferzeiten oder Bestellstatus Sie geben Ihnen eine eindeutige und verlässliche Antwort.

Service gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie bearbeiten Reklamationen Rücksendungen und Serviceanfragen sorgfältig und haben dabei stets das Wohl des Kunden im Blick. Sie erfassen alle Vorgänge präzise im ERP-System und gewährleisten so die Genauigkeit und den einfachen Zugriff auf alle Informationen. Gleichzeitig überwachen Sie die Servicequalität. Wo gibt es Probleme kann verbessert werden Sie identifizieren Verbesserungspotenziale und besprechen diese aktiv mit den Kunden und internen Teams.

Die Kundenservice-Abteilung befindet sich noch im Aufbau. Gemeinsam mit Jonas dem Leiter des Kundenservice und einem Kollegen gestalten und professionalisieren Sie die Abteilung. Was bedeutet das konkret Gemeinsam Ideen entwickeln Neues ausprobieren und Entscheidungen treffen. Sie arbeiten eng mit Vertrieb Logistik und Lager zusammen. Die Kommunikationswege sind kurz und die Arbeitsatmosphäre ist offen und unkompliziert.

Warum Sorara Outdoor Living

Weil Sie eine zentrale Rolle im gesamten Bestellprozess übernehmen. Sie können aktiv zu Prozessverbesserungen beitragen und die Auswirkungen Ihrer Ideen unmittelbar sehen. Dank der flexiblen Organisation werden Entscheidungen schnell getroffen und Anpassungen bei Bedarf zeitnah umgesetzt. So bleibt Ihre Arbeit abwechslungsreich und Sie haben echten Einfluss auf die Abläufe.

Was erhalten Sie sonst noch

Einen Einjahresvertrag (mit Aussicht auf Festanstellung) bei Sorara Outdoor Living in Venray.
40 Stunden pro Woche (32 oder 36 Stunden sind verhandelbar).
Ab 3.500 brutto pro Monat inklusive Urlaubsanspruch (basierend auf einer 40-Stunden-Woche).
Mindestens zwei Arbeitstage vor Ort an den übrigen Tagen können Sie flexibel vor Ort oder im Homeoffice arbeiten.
25 Urlaubstage bei einer Vollzeitbeschäftigung.

Was bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Auftragsmanagement.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Zudem verfügen Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und erklären Vereinbarungen klar und verständlich angepasst an Kunden Kollegen und Partner.
Neugierig und Engagement: Sie stellen Fragen denken über Prozesse nach und verstehen den wirtschaftlichen Zusammenhang.
Lernbereitschaft: Sie sind offen dafür sich schnell Produktkenntnisse und Systeme anzueignen.
Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative: Sie übernehmen Verantwortung für Bestellungen und sorgen dafür dass alles von Anfang bis Ende reibungslos abläuft.

Haben Sie Ihre Wahl getroffen

Großartig! Bewerben Sie sich jetzt! Sie führen zunächst ein Online-Kennlerngespräch via Microsoft Teams mit Nancy Gijsbers (Managing Consultant) und Lola Parpart (Recruitment Consultant) von Farrow Dutch.

Bei Ihrem ersten persönlichen Gespräch bei Sorara Outdoor Living lernen Sie Jonas Sieg (Leiter Kundenservice) kennen. Anschließend treffen Sie kurz unseren CSO und führen ein Gespräch mit der Personalabteilung in dem die Vertragsbedingungen erläutert werden.

Sind Sie neugierig geworden Ein Angebot folgt in Kürze!

Benötigen Sie weitere Informationen Kontaktieren Sie gerne unsere Kollegin telefonisch per WhatsApp oder per E-Mail:

Lola Parpart
31 (0)

Einen Einjahresvertrag (mit Aussicht auf Festanstellung) bei Sorara Outdoor Living in Venray.
40 Stunden pro Woche (32 oder 36 Stunden sind verhandelbar).
Ab 3.500 brutto pro Monat inklusive Urlaubsanspruch (basierend auf einer 40-Stunden-Woche).
Mindestens zwei Arbeitstage vor Ort an den übrigen Tagen können Sie flexibel vor Ort oder im Homeoffice arbeiten.
25 Urlaubstage bei einer Vollzeitbeschäftigung.

Was bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Auftragsmanagement.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Zudem verfügen Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und erklären Vereinbarungen klar und verständlich angepasst an Kunden Kollegen und Partner.
Neugierig und Engagement: Sie stellen Fragen denken über Prozesse nach und verstehen den wirtschaftlichen Zusammenhang.
Lernbereitschaft: Sie sind offen dafür sich schnell Produktkenntnisse und Systeme anzueignen.
Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative: Sie übernehmen Verantwortung für Bestellungen und sorgen dafür dass alles von Anfang bis Ende reibungslos abläuft.