Agent SAV Transport FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Lentreprise
Leader de son marché le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients concentrés sur deux secteurs dactivités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et lindustriel.
Le Groupe familial se positionne comme un partenaire majeur au service du développement de ses clients capable dintervenir sur lensemble de la chaîne logistique.
Fort de sa position de leader en France Primever a développé son activité de transport international grâce aux filiales Primever International et ambition Devenir le numéro 1 européen du transport de fruits et légumes en froid dirigé.
Rejoindre PRIMEVER cest intégrer un Groupe familial denviron 3500 collaborateurs et de 60 sites fort de ses valeurs et en plein développement grâce à limplication quotidienne de son personnel.
Rejoignez-nous !
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable Service Client vous êtes en lien direct avec nos clients et assurez la gestion des litiges dans le respect des exigences de qualité de sécurité et de performance.
Vos principales missions sont les suivantes:
- Réception des réclamations et constitution des dossiers litiges dans notre logiciel interne
- Analyse des responsabilités à partir des émargés et des documents justificatifs
- Gestion des dossiers dans une approche économique et commerciale
- Clôture des litiges avec validation des décisions et éventuelle facturation
- Coordination avec le service comptabilité
- Organisation des ventes de sauvetage si nécessaire
- Suivi des indicateurs et contribution à lamélioration continue
Profil recherché
Idéalement deformation Bac 2/3 Transport/Logistique ou Commerce vous possédez une première expérience de 2 ans minimumdans le secteur.
Volontaire dynamique autonome et doté(e) dun bon relationnel vous savez allier efficacité organisation et rigueur dans votre travail.
Doté dun réel goût pour votre métier dune forte capacité dadaptation ainsi que dun excellent sens du service vous avez à cœur dévoluer dans une entreprise dynamique et familiale Alors ce poste est fait pour vous !
Temps de travail :
37h hebdomadaire
Du lundi au vendredi ou du mardi au samedi
Réf: d36fd141-67ca-431d-824b-2a03c2453131
Required Experience:
Unclear Seniority
Key Skills
- Computer Science
- Continuous Integration
- Fraud
- Intake Experience
- Law Enforcement
- Usability
- Analysis Skills
- Computer Forensics
- Driving
- Teaching
- Counterintelligence
- Sass
About Company
Expert du transport et de la logistique Fruits et Légumes, le Groupe PRIMEVER est un partenaire capable de vous apporter des solutions sur toute la chaîne
