Ingénieur Garantie (HF) 1

Req ID:499769

À la tête des entreprises qui sengagent vers un avenir plus vert Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour lavenir des transports. Notre portefeuille de produits sétend des trains à grande vitesse métros monorails et tramways jusquaux systèmes intégrés services sur mesure infrastructures signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre cest rejoindre une entreprise bienveillante responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente dans le monde entier.

Au sein de notre activité signalisation nous concevons les nouvelles solutions intelligentes permettant lexploitation des réseaux de transports ferroviaires.

Nos métiers en innovation informatique cybersécurité électronique et en télécommunications construisent lintelligence des trains de demain afin de répondre aux besoins de mobilité plus durable.

Nous recherchons des personnes curieuses dotées dun esprit novateur et qui ontà cœur de réinventer la mobilité en la rendant plus intelligente et plus durable.

Ingénieur Garantie Métro de Lille (H/F)

Vous aurez pour objectif de définir et mettre en œuvre des interventiosn suite à appel à garantie de lexploitant pour réaliser les dépannage et la maintenance préventive des systèmes du Pilotage Automatique et des Moyens Audiovisuels du Marché 1 de la Ligne 1 du métro de Lille.

Responsabilités

Opérationnelle

• Prépare et revoit les procédures de maintenance (y compris tests de non-régression)

• Prépare le planning dintervention et dastreinte.

• Sassure que les autorisations pour intervention dans le cadre de la garantie (Bons de Travaux Plans de Prévention ) sont correctement émis.

• Alerte dès quun événement crée un risque sur le maintien en condition de lexploitation de la ligne.

• Sassure que le fichier dAppel à Garantie le LogBook incident et le stock de pièces de rechange sont correctement mis à jour et que loutil de gestion de la garantie est correctement complété.

• Met en place les moyens pour sassures que les délais dinterventions et de réparations contractuels sont respectés.

• Sassure que le stock de pièce de rechange est bien pourvu pour la réalisation de la garantie.

• Sassure du bon état et de la calibration des outils nécessaires aux opérations de garantie.

• Remonte les amélioration à apporter à la garantie : Procédures de maintenance maintien de la configuration installée organisation matériel obsolète ou non-réparable

Environnement Hygiène et Sécurité

• LIngénieur de Garantie est responsable de lapplication des règle EHS et de protection de lenvironnement pour lui et les équipes quil encadre

Qualité

• Une exigence particulière est apportée au suivi qualité des activités de garantie par lIngénieur de Garanties : Rapport cloture des incidents suivi des indicateurs

• Participe au suivi du process qualité dAlstom et aux audits commandités par lorganisation dAlstom ou le contrat

Management

• LIngénieur de Garantie pourra être amené à encadrer des équipes de Technicien de Garantie ou des sous-traitant dans le cadre de ses activités de garantie

Missions et objectifs
Respect des règles EHS et mise ne place des contraintes particulières appliquées à Alstom et au site du Métro de Lille.
Mise en place des procédures de Maintenance curative des équipements sur site (équipements Hors Service retrofit ) et mise en place des procédures de maintenance préventive des équipements et système (Organisation / Planification des campagnes de maintenance préventives). Ces mises en place comprendront la définition :
De la documentation et des outils nécessaires.
Des ressources nécessaires (Rame voies datelier )
Des tests à faire afin de rendre les systèmes à lexploitation en Nouveu Pilotage Automatique en coordination avec Service (SLI).
Contrôle de la mise en application des procédures de maintenance des équipements et des systèmes.
Support technique fonctionnel train et sol sur le scope livré par le Projet Signalisation (CCST) en réelle coordination avec les équipes Test &Commissionning les techniciens de la garantie Alstom et/ou les équipes de garantie de lopérateur Kéolis Lille Métropole (KLM) :
Identification des défauts des sous-système livrés (Pilotage Automatique (PA) Télésupervision Système de Maintenance (MSS) Moyen AudioVisuel (MAV) Data Communication Système (DCS) ) et création des fiches danomalies / dincident.
Analyse des défauts et/ou Appels à Garantie pour diagnostiquer la défaillance quand elle nest pas correctement identifiée par Kéolis Lille Métropole (KLM) :
Identification des vérifications complémentaires à faire et première intervention si nécessaire.
Demande de complément dinformation à Kéolis Lille Métropole (KLM).
Rapport de diagnostique plan daction (modification essais de vérification / non régression ) pour réparer le défaut.
Ouverture éventuelle de Change Request (CR) à destination des équipes de Saint Ouen support au traitement des Change Request (CR).
Revue du rapport dintervention pour sassurer que le défaut est bien résolu.
Nota : Avant la mise en service des systèmes le support pourra être demandé aux équipes de Test & Commissionning.
Support Technique Astreinte : Support aux techniciens de garantie dastreinte dans le cas de défaut plus spécifiquement liés au Soft Ware. (Pilotage à distance pour rétablir le fonctionnement du système et éventuellement de prendre les logs et déplacement sur site si le défaut ne peut être traité à distance).
Application des procédures nécessaires aux interventions sur site (Alstom et Kéolis Lille Métropole (KLM)) et notamment celle concernant la Safety.
Planification des interventions selon les créneaux dinterventions accordées par Kéolis Lille Métropole (KLM).
Participation à la mise en place de loutil de gestion de la garantie (Utilisation renseignements complémentaires amélioration ).
Contribution au Retour dExpérience (REX)

1. Dans un premier temps:
Intégration à léquipe Test & Commissionning (T&C) du projet pour une période de Formation sur les équipements et les systèmes :
Télé-supervision au PCC
Moyen AudioVisuel (MAV)
Nouveau Pilotage Automatique (Système de signalisation NPA) sol ( interface avec le Nouveau Pilotage Automatique (NPA) bord)
Lors des livraisons des nouvelles versions / base line:
Participation au déploiement
Participation aux campagnes de tests site :
Validation des nouvelles fonctions des corrections de bug
Essais de non-régression

2. Puis à la mise place du périmètre de la garantie :
Participations aux astreintes
Support au client et au technicien de garantie lors des appels à garantie pour la remise en état des systèmes
Intervention pour rétablir létat fonctionnel dans le délai contractuel :
Matériel Remplacement sur place des équipements défaillants et suivi de la réparation ou du remplacement de léquipement jusquà la remise en place dans le stock de rechange.
Logiciel Troubleshooting :
Récupération des logs
Investigation pour identifier les rootcause
Ouverture et suivi des Change Request (CR)
Participation à limplémentation de la correction temporaire
Suivi de limplémentation définitif dans le planning de livraison des baselines
Maintien de la configuration installée.
Participation au déploiement des nouvelles versions logicielles / base line en coordination avec les équipes de Saint Ouen et établissement et diffusion des rapports de tests.

Les activités de Test & Commissionning (T&C) et de garanties pourront être réalisées sur des créneaux de jour de nuit ou le week-end. Notamment il est requis une participation à lastreinte qui est 24/24 7/7.

Aptitudes

Formation et expérience :

• Ingénieur Electronique Electrotechnique ou Maintenance industrielle.

• 7 à 10 ans dexpérience : Projet de Signalisation Ferroviaire ou Maintenance industrielle

• Anglais.

Personnalité :

• Ecoute et rigueur esprit déquipe capacité dadaptation proactivité.

• Autonomie et capacité à évoluer dans le poste.

Rejoindre Alstom vous permettra de développer votre carrière dans un environnement de travail diversifié et international.

Vous contribuerez au succès dun acteur mondial incontournable qui se positionne à la pointe de linnovation et des modes de transports durables pour ses clients et les voyageurs. Notre culture dentreprise est fondée sur linnovation la diversité lentrepreneuriat la responsabilité sociale et léthique. Nous partageons des valeurs communes: lesprit déquipe la confiance et le sens de laction. Les perspectives dévolution quoffre Alstom en France et à linternational vous donneront lopportunité dêtre acteur de votre carrière professionnelle et de contribuer directement au développement de la mobilité durable dans le monde.