YourLiebherrCareer Field Service Representative FH

• Renforcer la relation client en proposant des solutions innovantes et collaboratives de support produit.
• Assurer la communication quotidienne avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Planifier et réaliser des visites clients selon un programme défini.
• Supporter les enquêtes de satisfaction clients Liebherr (NPS) et les évaluations des avionneurs pour atteindre les objectifs fixés par Liebherr Aerospace.
• Centraliser et traiter les demandes techniques majeures en apportant des conseils adaptés et des solutions concrètes.
• Former les clients à lutilisation et à la maintenance de nos produits.
• Identifier et remonter les problématiques critiques proposer et déployer des plans daction correctifs.
• Recueillir les besoins clients et détecter des opportunités de développement de services.
• Accompagner les compagnies aériennes lors des entrées en service de nouveaux avions.
• Promouvoir les solutions de support et services développées par Liebherr Aerospace.

Vous êtes titulaire dun diplôme dingénieur en maintenance aéronautique mécanique ou électromécanique. Vous justifiez dau moins six années dexpérience significative dans le domaine de la maintenance aéronautique.

Vous possédez une connaissance des opérations en zone Afrique (civiles ou militaires) tout comme une grande aisance à intervenir régulièrement dans cette région. Vous excellez dans les relations interpersonnelles savez faire preuve découte active et maîtrisez les codes dune communication claire et impactante.

Vous appréhendez avec finesse les enjeux des compagnies aériennes et savez décrypter les attentes et contraintes de leurs clients.

Anglais courant indispensable

Mobilité internationale requise : 3 à 4 déplacements mensuels principalement en Afrique

• • Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
  • Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
  • Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et démissions carbone
  • Des actions en faveur de la préservation de lenvironnement sur nos sites
  • Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et linclusion
  • Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
  • Des horaires flexibles des espaces de créativité et salles de repos
  • Un CSE dynamique avec une grande variété dactivités culturelles et dinstallations sportives

  Notre processus de recrutement:

  • Première préqualification avec notre équipe Recrutement
  • Deux entretiens avec le Management
  • Un entretien avec RRH

Have we awoken your interest Then we look forward to receiving your online application. If you have any questions please contact Beatrice BEUILLE.

One Passion. Many Opportunities.