Assistant administratif (HF)

Au sein du service Excellence Opérationnelle Réseau vous pilotez un périmètre géographique sur lequel vous êtes garant de la satisfaction de nos partenaires Points Relais et Locker. Pour cela vous êtes en charge du suivi administratif de chacun des points de son référencement à sa fidélisation.

Concrètement cest quoi le job

• Vous pilotez au quotidien votre périmètre géographique de points relais et Locker par le traitement des contacts entrants afin de garantir la satisfaction de nos partenaires.
• Vous êtes garants du bon référencement de nos points de retrait dans nos outils afin de garantir une information fiable à nos clients finaux et partenaires e-commerçants.
• Vous validez la conformité du contrat de partenariat ainsi que la présence des documents administratifs nécessaires à la validation de louverture du point de retrait.
• Vous êtes en charge du suivi de la facturation et vous alertez le service Comptabilité en cas derreur ou de dysfonctionnement.
• Vous participez à la fidélisation de notre réseau par votre réactivité et la qualité de vos échanges avec nos partenaires
• Le cas échéant vous assurez le bon déroulé du process de résiliation partenaires.
• Vous êtes le trait dunion entre les différents services de la direction réseau ainsi quavec les autres directions travaillant en contact direct avec nos partenaires.

Qualifications :

Plus que vos diplômes cest votre expérience qui fera la différence.

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles relationnelles votre rigueur et pouvez autant travailler en équipe quen autonomie.
Et si en plus on dit de vous que vous êtes réactif(ve) avez lesprit de synthèse et que les outils informatiques nont plus de secret pour vous ce sont autant de bonnes raisons de faire plus ample connaissance.
Enfin proximité engagement performance et solidarité sont des valeurs qui vous animent au quotidien.

Prêt(e) à envoyer du smile On vous attend ! 

Informations supplémentaires :

Poste à pourvoir en CDI 35h statut employé.

SJ123

Dans une ambiance de travail au top vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet dentreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs vous pourrez bénéficier :

• dune rémunération variable individuelle
• des primes de participation et dintéressement 
• dun mode de travail collaboratif basé sur lautonomie et la responsabilité
• des opportunités dévolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné échange téléphonique avec léquipe recrutement
2. Si positif entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité davoir un 2e entretien avec le N2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à lembauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de lemploi.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time