Engineer Customer Service ICC
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
UPL est un leader mondial de lagrochimie conventionnelle et des biosolutions. Avec lacquisition dArysta LifeScience il fait partie des 5 plus grandes entreprises de solutions agricoles au monde. Doté dun chiffre daffaires denviron 5 milliards de dollars il est présent dans 76 pays et vend dans plus de 130 pays avec plus de 10 800 salariés dans le monde. Disposant dun accès au panier alimentaire du marché mondial et axés sur les régions à forte croissance notre but est de transformer lagriculture grâce à notre objectif dOpenAg un réseau agricole ouvert qui favorise la croissance durable pour tous.
UPL propose un portefeuille intégré de solutions agricoles brevetées et post-brevet pour diverses cultures en rangs et spécialités y compris la protection des cultures les BioSolutions et les traitements de semences couvrant toute la chaîne de valeur des cultures. Pour plus dinformations sur le nouvel UPL merci de consulter :
Nous recherchons :UN(E) INGENIEUR(E) CONSEIL CLIENTS PACA
Vos missions
Sous la responsabilité de notre Directrice Régionale SUD apporter une expertise commerciale avec une forte sensibilité technique afin de créer de la valeur pour le client tout en soutenant la stratégie de croissance de lentreprise.
Vos missions sont les suivantes :
- Être linterlocuteur privilégié des Technico-Commerciaux de nos clients (ex. : CAPL Groupe Perret Valsoleil JEEM Charrière Bergon)
- Appliquer la stratégie de distribution la stratégie prix/produit/promotion définie avec la Directrice Régionale
- Faciliter le référencement de notre gamme
- Gérer et animer les distributeurs de son secteur
- Animer les plans daction clients (objectifs / moyens)
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Assurer le maintien et le développement du portefeuille clients dans sa zone
- Sassurer de la satisfaction des clients de sa zone et proposer les mesures correctives adaptées
- Mettre en place et actualiser le fichier clients en relation avec le Country Regulatory Manager (CRM)
- Synthétiser les informations du terrain dans un compte rendu hebdomadaire (CRH) : prix concurrence étude des marchés et informer sa/son Directrice/Directeur de Région les Ingénieur(e)s Développement et Filières ainsi que léquipe marketing
- Suivre les ventes et les budgets promotionnels
- Définir planifier et animer les réunions clients
- Assurer le suivi des prévisions de ventes mensuelles
- Sensibiliser les clients à la lecture des étiquettes produits
Vos qualifications
- Être diplômé(e) dune école dingénieur Agro/Agri ou équivalent
- Justifier de 4 ans ou plus dexpérience commerciale
- Posséder des connaissances en marketing et biosolutions (appréciées)
- Avoir un niveau danglais intermédiaire (souhaité)
Vos compétences
1. Techniques
- Connaître les produits/services de lentreprise de manière approfondie
- Comprendre les besoins clients et proposer des solutions sur mesure
- Analyser les données clients pour identifier des opportunités commerciales ou des axes damélioration
2. Commerciales
- Argumenter de manière convaincante
- Développer un portefeuille clients : fidéliser réaliser de la vente additionnelle (upselling)
- Suivre les indicateurs de performance commerciale (CA taux de conversion)
- Assurer une veille concurrentielle et marché pour anticiper les besoins et adapter loffre
3. Relationnelles
- Faire preuve de sens du service client : écouter activement réagir rapidement viser la satisfaction
- Communiquer de manière claire et persuasive à loral comme à lécrit
- Gérer des situations complexes ou conflictuelles avec diplomatie
- Travailler en équipe avec les commerciaux les techniciens le marketing etc.
4. Interpersonnelles
- Être autonome et faire preuve dinitiative
- Analyser et synthétiser les informations
- Être orienté résultats
- Gérer plusieurs projets simultanément
Informations complémentaires
- Rattachement hiérarchique : Directrice/Directeur Régional(e) SUD
- Service : Commercial / Équipe SUD
- Composition équipe : Assistante Commerciale Expert Biosolutions & Concepts Innovants Ingénieurs Développements & Fillières Ingénieurs Conseils
- Clients et Responsables Bassins dAffaires.
- Lieu de travail : Home Office en région SUD (idéalement basé dans le triangle Orange - Nîmes - Salon-de-Provence)
- Zone géographique couverte : Corse PACA Gard Drôme (déplacements nationaux occasionnels)
- Type de contrat : CDI cadre au forfait (211 jours)
- Début du contrat : Dès que possible
- Rémunération : Selon profil (sur 12 mois) variable
- Avantages : Couverture légale (mutuelle/prévoyance) package véhicule et package Home Office
CONTACT
Eva Mota Responsable Ressources Humaines :
Required Experience:
IC
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
UPL sustainable agriculture technology offer smart farming practices & innovative crop solutions to farmers & agribusinesses. Join us in creating a better tomorrow through sustainable agriculture.
