Responsable SAV et Stock (Responsable Service Client)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
8 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nous recherchons un(e) responsable du service clientèle dynamique et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe dans le bassin toulousain et Montauban. En tant que membre clé de notre organisation vous dirigerez notre département de service à la clientèle en garantissant des expériences client exceptionnelles et en stimulant la performance de léquipe.
Nous recherchons un cadre en mesure dorganiser des travaux dans le magasin de planifier et dorganiser son équipe en fonction de ces événements.
Vous managez les équipes du Back-office. Vous facilitez les relations entre les équipes du back-office et les vendeurs. Vous êtes en relation constante avec les équipes de vente les équipes du siège social et les autres cadres du bassin toulousains.
- Vous gérez une équipe de 15 à 20 personnes
- Vous les animez les équipes du back-office sur la vente de Service
- Vous gérez le Service après-vente la satisfaction client les litiges SAV
- Vous gérez les flux produits : Déchargement du camion réception des marchandises avec votre équipe.
- Vous assurez le secteur administratif (contrats de travail / gestion de la balance client)
- Vous assurez les audits internes au site.
- Vous êtes responsable de la sécurité des biens et des personnes
- Vous êtes responsables des flux financiers du site
Qualifications :
- Vous avez travaillé dans la grande distribution
- Vous avez une expérience chez Leroy Merlin Cultura ou Décathlon.
Informations supplémentaires :
Pourquoi nous rejoindre
Chez nous lexpérience compte mais ta personnalité et ton envie dapprendre sont encore plus précieux !
- Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club Boulanger.
- Engagement pour linclusion : Notre indice de parité est de 89/100 preuve de notre engagement pour légalité.
- Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Shipping & Receiving
- Inventory Control
- Forklift
- Heavy Equipment Operation
- Quality Audits
- Retail Sales
- Guest Services
- Order Fulfillment
- Retail Management
- Hazmat
- Google Suite
- Stocking
About Company
With over 70 years of experience and 25,000 products available in its 223 stores, on its website boulanger.com, and through its app, Boulanger is today the specialist in home equipment, including household appliances and multimedia. Our mission? To help everyone make the most of the ... View more
