Pessoa Analista de Atendimento

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida uma trajetória uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente de uma forma prática funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

1. Responsável por demandas administrativas relacionadas à capacitação de colaboradores e/ou processos e relatórios voltados para a garantia de qualidade no atendimento.
2. Prestar suporte técnico aos demais colaboradores da operação por meio de canal direcionado; treinamentos técnicos capacitação inicial treinamentos admissionais reciclagens e atualização de conteúdo promovendo comunicação massificada; monitorias de qualidade aplicação de feedback e análise de reclamações.
3. Experiencia com atividades administrativas e pacote office atendimento ao cliente.

• Ensino superior completo em Administração e áreas afins Pedagogia Biologia Biomedicina ou Enfermagem.

Carga Horária:08:00 as 17:00 - 07:00 as 11:00 (Sab) - 44hs - 220hs

Local de Trabalho:BP

Modelo de trabalho:PRESENCIAL

O que oferecemos

Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.

Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional intelectual físico social e financeiro. Tais como:

Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar) ações de ergonomia e ginástica laboral parceria SESC Programação Bem-Estar espaço do colaborador corrida e caminhada.

PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos assistentes sociais advogados pedagogos nutricionistas fisioterapeutas educadores físicos consultores financeiros e pet consultores).

Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas psicólogos fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.

Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.

Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto acesse a lista atualizada no Workplace nosso canal de comunicação interna.