User Support Engineer (mwx) – PREEvision Review & Vote

Stuttgart - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Experience Required: 0-3years

Posted on: 11 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Dies ist ein Remote Job.

Seit über 28 Jahren haben wir bei requisimus eine Leidenschaft für alle ITDisziplinen von der Softwareentwicklung über EmbeddedSysteme bis hin zur ITBeratung.

Standort: Remote Deutschland (Onsite in Esslingen projektbezogene Präsenz erforderlich)

Arbeitszeit: Vollzeit

Start: ab April

Projektumfeld: OEM 1stLevel User Support Engineering für Anwender im Umfeld von PREEvision

Als User Support Engineer unterstützen Sie Anwender im täglichen Umgang mit dem Architektur und ReviewWerkzeug Vector PREEvision sowie den zugehörigen Review und Freigabeprozessen. Ihr Fokus liegt auf dem anwendernahen Support nicht auf der Entwicklung oder Methodik.

Ihre Aufgaben im Überblick:

1stLevelSupport für Anwender im Umfeld von PREEvision

Unterstützung bei Review und Freigabeprozessen (Review & Vote)

Aufnahme Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Tickets)

Unterstützung der Anwender bei:

der Bedienung von PREEvision
ReviewStatus Workflows und Freigaben
Reports Auswertungen und Exporten

Plausibilitätsprüfung von Modellen und Ergebnissen aus Anwendersicht

Dokumentation häufiger Fragestellungen (FAQs Kurzanleitungen)

Enge Zusammenarbeit mit Methodik und EngineeringRollen

Eskalation fachlich komplexer Themen an Experten

Voraussetzungen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Umfeld
(z. B. Informatik Elektrotechnik Mechatronik Systemtechnik oder vergleichbar)
Erste praktische Erfahrung im technischen Support Engineering-Support oder Tool-Support
Grundverständnis von PREEvision
(Anwendungsebene keine Entwicklung erforderlich)
Verständnis für strukturierte Prozesse und Workflows
Serviceorientierte strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse gute Englischkenntnisse

Von Vorteil

Erfahrung im Automotive-Umfeld
Erfahrung mit Review- oder Freigabeprozessen
Umgang mit Ticket-Systemen (z. B. Jira ServiceNow)
Erste Berührung mit modellbasierter Entwicklung

Vorteile

Interessante Projekte die Spaß machen
Flexible Arbeitszeiten - keine Kernarbeitszeiten
Mentoring während der Einarbeitungsphase
Bis zu 4 Wochen pro Jahr im Ausland zu arbeiten
30 Tage Urlaub
Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Mitarbeiterdarlehen (ohne Zinsen)
Mitarbeiterrabatte bei über 250 Unternehmen
Schulungen und Teambuilding-Aktivitäten
ca. 10 Firmenveranstaltungen und Teamevents/Jahr
Fortbildung und Sprachkurse (Deutsch oder Englisch)
Weiterentwicklungsplan (Grow with us)
Kostenlose Getränke und gemeinsames Mittagessen
Multikulturelles engagiertes und offenes Team

Dies ist ein Remote Job. Seit über 28 Jahren haben wir bei requisimus eine Leidenschaft für alle ITDisziplinen von der Softwareentwicklung über EmbeddedSysteme bis hin zur ITBeratung. Standort: Remote Deutschland (Onsite in Esslingen projektbezogene Präsenz erforderlich) Arbeitszeit: Vollzei...