Líder de Atendimento e Suporte de TI N1 | Timbó

O time de TI é responsável pela manutenção de diversos serviços tais como: e-mail serviços de autenticação redes firewall bancos de dados entre tantos outros serviços que são consumidos ou requisitados por todas as áreas da empresa.

Temos vaga para facilitar a vida das pessoas junto desse time. Ficou interessado Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

• Desenvolver e atualizar procedimentos normas e politicas bem como outras documentações de ambiente;
• Desenvolver e gerenciar KPIs dos processos da área;
• Mapear adequar e melhorar processos visando melhoria contínua;
• Gerenciar processos de inventário de ativos gerenciamento de dispositivos móveis gerenciamento de impressões e gerenciamento de mudanças;
• Identificar e controlar gaps;
• Garantir o cumprimento do acordo de nível de serviço;
• Gestão de equipes presenciais e remotas;
• Gestão de conflitos;
• Aplicar feedback e avaliações periódicas da equipe;
• Prestar suporte técnico aos usuários em todos os serviços de responsabilidade da área;
• Apoiar e atender as áreas da companhia promovendo integração entre setores e unidades de negócio;
• Acompanhar os canais de comunicação da empresa e prestar atendimento e suporte aos usuários quanto aos ativos da área de TI;
• Acompanhar e tratar eventos e alertas nas ferramentas de controle do ambiente e acompanhar consoles de monitoramento acionamento as equipes de apoio quando necessário.
• Gestão de contratos e fornecedores.

Habilidades:

Gestão de pessoas;

Ferramentas e processos de gestão de inventário de ativos;

Gerenciamento de dispositivos móveis;

Gerenciamento de impressões;

Gerenciamento de mudanças.

Formação:

Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de tecnologia informação.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 8h as 12h e das 13h12 as 18h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente na cidade de Timbó/SC.

Benefícios para quem trabalha aqui

Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique