Business Consultant

Job Description

Dominos is growing fast are you eager to grow with us In order to keep up with the growth of Dominos in Belgium and Luxembourg we are looking for a Franchise Business Consultant.

Position Overview

The ideal candidate is an emphatic hands-on collaborative and a self-motivated individual with a can-do attitude. You are a real team player and lead by example.

Additionally you understand the importance of relationships and strike a healthy balance between commercial considerations and company goals without compromising quality using data to inform decisions-making and drive continuous improvement in a fast-changing environment.

Responsibilities

• Growing the business by developing and cultivating a successful business relationship with the Franchisees as the primary contact with them and their store management team throughout assigned area
• Manage day to day activities consistent with achieving maximum results to plan by conducting regular store visits
• Follow new store opening process to efficiently open new franchise locations. Ensure Franchise partners adhere to legal and operational compliance requirements
• Initiate training and develop new and existing franchisees and store personnel on proper operating procedures
• Consult with and influence Franchisees to develop update and execute operational plans and strategies including customers experience LSM and store operations
• Recognize and address franchise agreement compliance issues in a timely manner
• Manage the variance recommendation process
• Conducting Franchise Business Reviews on a periodic basis to drive franchise profitability both in % and monetary value
• Identify long-term goals for stores and drive execution of plans
• Proactively develop store leadership at all levels of operations through store visits one-on-ones and development plans
• No 9-to-5 mentality. If urgent matters arise be ready to help franchise partners take full advantage of opportunities and prevent problems.
• Ensure there is a pipeline of leadership talent to fuel growth
• Test give feedback and participate in Operations projects as needed
• Serve as liaison between store leadership franchise ownership and corporate headquarters.
• Support Franchise ownership in delivering a balanced P&L across locations primary focus on top-line sales productivity product quality service times and NPS
• Driving continuous performance improvement focusing on leading indicators and established key metrics. You will be balanced in your approach focusing on people product quality financial and customer experience metrics equally

Knowledge Skills & Abilities

• Ability to provide guidance and coaching effectively and professionally to franchisees
• Ability to communicate clearly and effectively; written & verbal
• Strong remote and in-person communication skills. Ability to engage in a genuine way. Proactively connects to the team to drive behavior and results.
• Love for learning teaching coaching and developing people.
• A creative and active approach to driving sales.
• A disciplined approach to enforcing accountability in stores.
• A disciplined approach to priority setting with the ability to identify the root cause of store operations and move quickly to improve performance.
• Strong attention to detail deadlines and reporting.
• Proven prioritization presentation budgeting time management project management (from conception to completion) and planning skills.
• Demonstrated collaborative skills and the ability to work cross-functionally.

Education and/ or Experience

• Proven ability to work with and influence franchisees peers and senior management
• Experience writing action plans with measurable results
• Proficient in MS Office Suite Outlook & Internet applications and proprietary system
• 3-5 years of practical store-level operations or consulting experience ideally in the QSR industry
• 5 years experience in a  multi-unit environment managing GMs / Supervisors
• HBO / Bachelor level working & thinking level
• Fluent in French English and Dutch both verbal and written

Beschrijving van het bedrijf

Dominos Pizza is het grootste pizza bezorg- en afhaal bedrijf ter wereld. Onze expertise en passie voor het maken en bezorgen van verse hete pizzas heeft ons al talrijke prijzen opgeleverd maar meer nog hebben we de loyaliteit van miljoenen pizza liefhebbers over de hele wereld.

De eerste vestiging van Dominos Pizza is geopend in 1960 in de staat Michigan in de Verenigde Staten. Het succes was zo groot dat het bedrijf sindsdien uitgegroeid is tot een merk dat pizzas verkoopt in 90 landen met meer dan 18.000 franchiseformule is sinds 1989 in Nederland gevestigd en heeft hier inmiddels 330 vestigingen.

Dominos Pizza Nederland maakt sinds juli 2006 deel uit van Dominos Pizza Enterprises Ltd(DPE). DPE is in Australië beursgenoteerd en is de master franchisenemer voor het merk Dominos Pizza in Australië Nieuw Zeeland Japan Frankrijk Luxemburg België Duitsland Denemarken Taiwan en Nederland.

Functieomschrijving

Dominos groeit hard wil je met ons meegroeien Om de groei van Dominos in België/Luxemburg bij te houden zijn wij op zoek naar een Franchise Business Consultant.

De ideale kandidaat is een empathische hands-on gemotiveerde persoon met een can-do-houding. Je bent een echte teamspeler en als Brand ambassadeur geef je het goede voorbeeld!

Daarnaast begrijp je het belang van relaties en vind je een gezond evenwicht tussen commerciële overwegingen en bedrijfsdoelen zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit waarbij je inzichten vanuit data gebruikt om beslissingen te nemen en continue verbetering te stimuleren in een snel veranderende omgeving.

Verantwoordelijkheden

Het bedrijf laten groeien door het ontwikkelen en uitbouwen van een succesvolle zakelijke relatie met de franchisenemers als het primaire contact met hen en hun winkelmanagement in het toegewezen gebied

Beheer van dagelijkse activiteiten in overeenstemming met het behalen van maximale resultaten volgens plan door regelmatige winkelbezoeken

Initiëren van training en ontwikkelen van nieuwe en bestaande franchisenemers en winkelpersoneel met betrekking tot de juiste operationele procedures

Overleggen met en beïnvloeden van franchisenemers om operationele plannen en strategieën te ontwikkelen bij te werken en uit te voeren inclusief klantervaring LSM en overige winkelactiviteiten

Problemen met de naleving van franchiseovereenkomsten tijdig herkennen en aanpakken

Beheer het Variance proces

Op periodieke basis franchise business reviews uitvoeren om de winstgevendheid van franchisenemers te vergroten zowel in % als in geldwaarde

Identificeren van lange termijndoelen voor de winkels en het stimuleren van de uitvoering van plannen

Proactief het winkelmanagement ontwikkelen op alle operationele niveaus door winkelbezoeken persoonlijke gesprekken en ontwikkelingsplannen in samenwerking met de Academy.

Geen 9 to 5 mentaliteit. Indien dringende zaken er voor klaar staan om de Franchisepartners hun opportuniteiten voluit te benutten en problemen te voorkomen.

Ervoor zorgen dat er een pijplijn van leiderschapstalent is om de geplande groei te realiserenGeen 9 to 5 mentaliteit

Testen feedback geven en waar nodig deelnemen aan Operations-projecten

Fungeren als liaison tussen winkelmanagement franchisenemer en hoofdkantoor.

Franchisenemer ondersteunen bij het realiseren van een evenwichtige P&L op alle winkels met primaire focus op omzet productiviteit productkwaliteit servicetijden en NPS

Voortdurende prestatieverbetering stimuleren gericht op vastgestelde KPIs. Je zult evenwichtig zijn in je aanpak waarbij je je richt op de mensen productkwaliteit financiële en klantervaring statistieken

Kennis vaardigheden en capaciteiten

In staat om franchisenemers effectief en professioneel te begeleiden en te coachen

Duidelijk en effectief kunnen communiceren; schriftelijk & mondeling

Sterke communicatieve vaardigheden zowel op afstand als in persoonlijk contact. Het vermogen om op een oprechte manier deel te nemen. Verbindt proactief met het team om gedrag en resultaten te stimuleren

Liefde voor leren onderwijzen coachen en ontwikkelen van mensen

Een creatieve en actieve benadering om de omzet te stimuleren

Een gedisciplineerde aanpak bij het afdwingen van verantwoording in winkels

Een gedisciplineerde benadering van het stellen van prioriteiten met het vermogen om de hoofdoorzaak van uitdagingen te identificeren en snel te handelen om de prestaties te verbeteren.

Sterke aandacht voor detail deadlines en rapportage.

Bewezen prioritering presentatie budgettering tijdbeheer projectbeheer (van concept tot voltooiing) en planningsvaardigheden.

Aantoonbare samenwerkingsvaardigheden en het vermogen om cross functioneel te werken.

Opleiding en/of ervaring

Bewezen vermogen om samen te werken met en invloed uit te oefenen op franchisenemers collegas en senior management

Ervaring met het schrijven van actieplannen met meetbare resultaten

Vaardig in MS Office Suite Outlook & internettoepassingen en eigen generieke systemen

3-5 jaar praktische winkel- of advieservaring bij voorkeur in de QSR-industrie

5 jaar ervaring in een omgeving met meerdere units het aansturen van GMs / Supervisors

Bachelor werk- & denkniveau

Vloeiend in Frans Engels en Nederlands zowel mondeling als schriftelijk

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time