Votre quotidien chez nous :
En tant quagent daccueil H/F vous accueillez renseignez et orientez les résidents leurs familles et les visiteurs soit à lespace daccueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :
Accueil :
- Procéder à laccueil téléphonique et physique des familles des résidents des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée
- Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
- Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
- Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
- Recueillir et partager les informations avec léquipe pluridisciplinaire permettant doptimiser laccompagnement des résidents.
- Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
- Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
- Actualiser les informations (fichiers tableaux de suivi) permettant dorienter la communication ou le visiteur.
Animation :
- Assurer lanimation le temps du weekend au sein de létablissement en proposant des activités variées et ludiques
Qualifications :
Votre profil :
Vous êtes à la recherche dun Job étudiant ou vous recherchez un complément de salaire et vous êtes disponible 2 weekend par mois
Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez lesprit CORE (COhésion Respect Engagement) rejoignez-nous !
Informations supplémentaires :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force Colisée sengage dans linclusion et la non-discrimination pour garantir légalité des chances.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Votre quotidien chez nous :En tant quagent daccueil H/F vous accueillez renseignez et orientez les résidents leurs familles et les visiteurs soit à lespace daccueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :Accueil :Procéder à laccueil téléphonique et physique des familles des résid...
Votre quotidien chez nous :
En tant quagent daccueil H/F vous accueillez renseignez et orientez les résidents leurs familles et les visiteurs soit à lespace daccueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :
Accueil :
- Procéder à laccueil téléphonique et physique des familles des résidents des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée
- Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
- Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
- Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
- Recueillir et partager les informations avec léquipe pluridisciplinaire permettant doptimiser laccompagnement des résidents.
- Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
- Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
- Actualiser les informations (fichiers tableaux de suivi) permettant dorienter la communication ou le visiteur.
Animation :
- Assurer lanimation le temps du weekend au sein de létablissement en proposant des activités variées et ludiques
Qualifications :
Votre profil :
Vous êtes à la recherche dun Job étudiant ou vous recherchez un complément de salaire et vous êtes disponible 2 weekend par mois
Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez lesprit CORE (COhésion Respect Engagement) rejoignez-nous !
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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force Colisée sengage dans linclusion et la non-discrimination pour garantir légalité des chances.
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