Gouvernant(e) d'étages du soir (CDD) HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
8 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** nous recherchons un ou une gouvernant.e pour rejoindre léquipe Housekeeping de Mars à Octobre 2026.
Mission principale
Assurer la qualité la propreté et le confort des chambres et des parties communes durant le service du soir tout en garantissant la satisfaction client et la continuité des standards de létablissement Relais & Châteaux.
Activités et responsabilités
Supervision et contrôle :
- Contrôler les chambres dites recouche en départ tardif et en arrivée tardive
- Vérifier la qualité du nettoyage et de la mise en place
- Sassurer du respect des standards de létablissement
- Effectuer des contrôles ponctuels dans les parties communes (couloirs offices ascenseurs)
Organisation du service du soir :
- Répartir et suivre le travail des équipes du soir
- Gérer les priorités selon les arrivées tardives et les demandes clients
- Assurer la continuité du service après le départ de léquipe de journée
Relation client :
- Répondre aux demandes spécifiques des clients (linge supplémentaire lit bébé oreillers couvertures etc.)
- Gérer les réclamations liées à lhébergement avec professionnalisme
- Veiller à la discrétion au confort et à la satisfaction des clients
Gestion du matériel :
- Vérifier la propreté et le rangement des offices
- Signaler les dysfonctionnements techniques ou manques de matériel à la gouvernante générale
Communication :
- Assurer la liaison avec la réception (arrivées tardives chambres prêtes incidents)
- Rédiger et transmettre les consignes et anomalies à léquipe de jour
- Remonter les informations importantes à la gouvernante générale
Qualifications :
Profil recherché
- Expérience confirmée en housekeeping hôtelier
- Excellent sens du relationnel
- Notions en Anglais
Informations supplémentaires :
Conditions de travail
- Travail en semaine weekend et jours fériés selon planning
- Horaires du soir (ex : 12H-20H / 14H-22H)
- 37 heures hebdomadaires
- CDD : Mars à Octobre 2027
- Poste non logé
Avantages :
- Accès à la plateforme CSE Emiles pour profiter de prix avantageux (billetteries vacances offres locales etc...)
- 10% de remise dans tous les points de vente de lhôtel Fleur de Loire
- Remboursement du transport domicile-travail à 50%
- Indemnités repas
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
