Skaderådgivare

Vill du vara en viktig del av kundresan och bidra till ett professionellt skadeflöde

Vi söker dig som vill arbeta med service struktur och problemlösning i en roll där ingen dag är den andra lik. Som skaderådgivare har du en nyckelroll i att skapa trygghet för kunden genom hela skadeprocessen från första kontakt till färdig reparation.

Om tjänsten:

Som skaderådgivare ansvarar du för att möta kunderna i skadeärenden och guida dem genom hela processen med hög kvalitet och tydlig kommunikation. Du fungerar som länken mellan kund försäkringsbolag och verkstad med målet att säkerställa en smidig och korrekt hantering av skador på fordon.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Ta emot skadeanmälningar och boka in kunder

Utföra skadebesiktningar

Upprätta skadekalkyler i Cabas

Hantera garantiärenden och försäkringsfrågor

Ge stöd i kundmottagningen och samordna interna flöden

Vi söker dig som:

Vi söker dig som är serviceinriktad lösningsorienterad och har förmåga att skapa förtroende i kunddialoger. Du gillar struktur har lätt för att samarbeta och trivs i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter.

Vi tror att du har:

Gymnasieutbildning gärna med inriktning mot fordon handel eller administration

Erfarenhet av en liknande roll inom skadeservice eller kundmottagning

God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system

Meriterande med kunskap i Cabas och Automaster

B-körkort