Praktikum Customer Service Kundenbetreuung (mwd)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Die TianShi GmbH ist Teil der international tätigen TIENS Group einem multinationalen Unternehmen im Bereich Gesundheit Wellness und Lifestyle. Mit Aktivitäten in über 100 Ländern verbinden wir traditionelle chinesische Medizin mit moderner wissenschaftlicher Forschung. Unser Ziel ist es die Lebensqualität unserer Kundinnen und Kunden nachhaltig zu verbessern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen **Praktikantin (m/w/d) im Bereich Customer Service / Customer Relations** für eine Dauer von 6 Monaten (mit Option auf Verlängerung).
Tasks
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon E-Mail und Live-Chat
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Kundenanliegen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei kundenbezogenen Projekten
- Organisation Vorbereitung und aktive Teilnahme an Meetings Schulungen und Events
- Betreuung der TIENS-Netzwerke in Europa über Online- und Offline-Kanäle
Requirements
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Selbstständige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word Excel Outlook)
- Verständnis für Datenqualität Systemkontrollen und Integrationen innerhalb von IT-Anwendungen.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich von Vorteil aber kein Muss
Benefits
- Ein strukturiertes und praxisnahes Praktikum mit persönlicher Betreuung
- Ein motiviertes und unterstützendes internationales Team
- Einblicke in die Arbeitsweise eines global tätigen Unternehmens
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das breite TIENS-Produktportfolio
- Möglichkeit einer Verlängerung oder Übernahme nach dem Praktikum
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
TIENS Group is a Chinese multinational founded by Li Jinyuan in Tianjin, China. Established in the 1990s, it operates in over 190 countries with branches in 110, offering health, wellness, beauty, and personal care products. Combining traditional Chinese health concepts with modern bi ... View more
