Hôte(sse) d'accueil Standardiste concession automobile

À propos de DBF

DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique représentant les marques Audi et Volkswagen dans le Grand Sud-Ouest.
Nous croyons que les équipes sont la clé de la réussite : pour offrir du 5 étoiles durable à nos clients et à leurs véhicules nous construisons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.

Chez DBF notre engagement RSE est concret : nous recrutons à compétences égales et étudions chaque candidature avec la même attention dans le respect de la diversité de légalité des chances et de linclusion des personnes en situation de handicap.

Le poste en bref

• Localisation : Concession DBF Volkswagen - Mérignac

• Contrat : CDI

• Temps de travail : 39h / semaine

• Horaires : Du lundi au vendredi (8H-12H et 14h-18H)

• Rémunération : 2 130 brut / mois

• Prise de poste : Immédiate

Votre mission

Vous êtes le premier contact de nos clients et prospects. Doté(e) dun excellent relationnel et dune grande qualité découte vous assurez un accueil professionnel chaleureux et efficace et contribuez directement à limage Volkswagen et à la satisfaction client au sein de la concession.

Au quotidien vous serez amené(e) à

• Gérer le standard téléphonique dans un objectif de qualité defficacité et de satisfaction

• Accueillir renseigner et orienter les clients vers les bons interlocuteurs

• Contribuer à lamélioration continue de la satisfaction client et des indicateurs qualité

• Promouvoir limage de lentreprise au quotidien

• Participer à lorganisation dévénements (ponctuels)

• Apporter un soutien aux équipes selon les besoins (administratif saisie mise en forme etc.)

Votre profil

Indispensable : vous justifiez dune première expérience réussie sur une fonction daccueil (agent(e) daccueil / hôte(sse) daccueil) idéalement en concession automobile ou dans un environnement de service (tourisme hôtellerie aéroportuaire administration). Vous êtes attaché(e) à fournir un service de qualité et vous avez à cœur de rendre laccueil et lattente des clients agréables dans un cadre convivial.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Excellent relationnel sens de lécoute et orientation client

• Organisation adaptabilité et bonne gestion des priorités

• Présentation soignée et posture professionnelle

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Atouts appréciés : expérience en environnement premium aisance téléphonique.

Notre process de recrutement (simple et transparent)

• Étude de votre candidature

• Préqualification téléphonique si votre profil correspond au besoin

• Entretien avec Nicolas (RH-Recrutement)

• Entretien avec Sandrine (votre future manager)

• Retour final quelle que soit lissue

Vous avez envie dun poste où la relation client et la qualité daccueil sont au cœur du quotidien Postulez dès maintenant !

Toutes nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous à compétences égales.