Supervisor De Backoffice
Share
Job Location:
Belo Horizonte - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores proporcionando interações mais humanas assertivas e fluidas por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.
Se você curte desafios ritmo acelerado e quer crescer junto com uma empresa que não para de inovar seu lugar é aqui com os Munders!
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Backoffice para liderar um time responsável pelo input tratativas e validação de vendas garantindo excelência nos processos qualidade das entregas e alta performance dos resultados.
Conheça abaixo esta oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer!
Responsibilities
- Liderar e desenvolver o time de Backoffice com foco em performance motivação e qualidade nas entregas.
- Monitorar a esteira de pedidos identificar falhas e acionar os responsáveis para garantir fluidez nos processos e maior taxa de aprovação.
- Atuar como ponte entre áreas internas e clientes garantindo visibilidade e transparência sobre o status das contratações.
- Atualizar projeções status de vendas e resultados da área para apoiar tomadas de decisão estratégicas.
- Sugerir e implementar melhorias contínuas nos processos para otimizar o fluxo operacional.
- Acompanhar e analisar KPIs propondo planos de ação para alavancar resultados.
- Auditar as vendas aprovadas por robôs e garantir conformidade com os dados fornecidos pelos clientes bot e Humano.
- Monitorar o funcionamento dos bots (robôs de automação) sinalizando inconsistências à equipe de desenvolvimento para evitar impactos na receita e no backlog.
Prerequisites
- Experiência em liderança de equipes de Backoffice preferencialmente em ambientes de tecnologia ou vendas.
- Forte domínio na gestão de indicadores operacionais e analíticos (KPIs).
- Conhecimentos em Excel avançado e ferramentas de CRM ou automação (desejável).
Experiences
E VOCÊ TEM:
- Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura app de transporte assinaturas academia alimentação etc.);
- Plano de Saúde Unimed Unipart;
- Trilha de carreira;
- Trabalho Híbrido;
- Day Off;
- Short Friday;
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Required Experience:
Manager
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Todos os dias, há mais 20 anos, nós na Mundiale iniciamos a jornada de trabalho pensando em como podemos impactar para melhor a experiência de alguém. Desde o início da nossa trajetória, colocamos o olhar voltado para o cliente. Nosso trabalho é assim: times unidos para pensar, constr ... View more
