Gerente de Infraestrutura Presencial DF

Como Gerente de Infraestrutura da Montreal você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986 pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

• Coordenar e gerenciar a equipe técnica de infraestrutura de TI alocada ao contrato;
• Planejar acompanhar e garantir a execução das Ordens de Serviço (OS) dentro dos prazos e SLAs estabelecidos;
• Realizar o acompanhamento técnico das demandas validando soluções propostas pela equipe;
• Atuar como interlocutor técnico junto ao cliente para esclarecimento de dúvidas alinhamentos e tomada de decisão;
• Monitorar indicadores de desempenho níveis de serviço e qualidade das entregas;
• Elaborar relatórios técnicos atas de reunião planos de ação e documentos contratuais;
• Garantir o cumprimento das normas de Segurança da Informação LGPD e políticas internas do cliente;
• Comunicar e tratar preventivamente riscos incidentes e desvios contratuais;
• Apoiar o planejamento de capacidade alocação de recursos e substituição de profissionais quando necessário;
• Manter atualizadas as certificações e qualificações exigidas contratualmente.

Requisitos obrigatórios:

• Formação superior completo em Tecnologia da Informação.
• Experiência comprovada em:
• Gestão de equipes de TI;
• Gestão de ambientes de infraestrutura de TIC;
• Certificação obrigatória:
• ITIL Foundation v3 ou superior;
• Disponibilidade para atuação presencial e para atendimento fora do horário comercial quando demandado.

• Conhecimentos técnicos desejáveis
• Infraestrutura de TI on-premises e híbrida;
• Redes LAN/WAN VLANs roteamento e switching;
• Switches Huawei e redes corporativas;
• Virtualização (especialmente VMware);
• Ambientes Windows Server e Linux;
• Storage SAN e NAS;
• Soluções de backup corporativo;
• Segurança da Informação (firewalls controle de acesso boas práticas);
• Monitoramento de ambientes e gestão de incidentes;
• Capacidade de leitura e validação de diagramas arquiteturas e documentação técnica.

Benefícios:

• Vale-refeição ou Alimentação;
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Clube de Vantagens;
• Auxílio Creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo).