Analista de Suporte

Uberlândia - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia adora resolver desafios e está sempre em busca de aprendizado essa oportunidade é para você!

Buscamos uma pessoa para a equipe de Suporte que será responsável por garantir a melhor assistência aos nossos clientes.

Mas antes deixa eu te contar um pouquinho sobre a Ipê Digital:

Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções para óticas

Nosso objetivo é ajudar empreendedores a superar desafios e alcançar o sucesso por meio do uso estratégico de conhecimento e tecnologia.

Aqui somos apaixonados por desafios e movidos pela vontade de oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Mais do que conquistar novos parceiros queremos construir relacionamentos duradouros e de confiança. Nosso foco é criar um time altamente desenvolvido e inovador onde proatividade e dedicação são valorizadas.

Na Ipê Digital não fazemos distinção ou exclusão de ninguém. Procuramos construir uma cultura baseada em confiança respeito e inovação onde todas as pessoas se sintam parte da equipe e valorizadas.

Responsibilities

Atender aos chamados dos clientes por meio de chat telefone etc;
Entrar em contato com os clientes para alinhamento e agendamento do processo de extração de dados;
Realizar a extração análise e tratamento dos dados garantindo consistência e integridade das informações;
Realizar a validação dos dados junto ao cliente;
Registrar de forma detalhada as interações análises realizadas e decisões acordadas durante os atendimentos.

Prerequisites

Disponibilidade para horário integral;
Experiência com suporte ao cliente;
Conhecimento em banco de dados (ex: SQL Server MySQL PostgreSQL);
Excel avançado;
Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Residir em Uberlândia (MG).

Diferencial:

Familiaridade com o uso de ferramentas de inteligência artificial.

Experiences

Vale Alimentação Cartão Flash

Plano Médico

Plano Odontológico

Auxílio Creche

Day Off no mês do aniversário

Auxílio Home Office

Reembolso do vale transporte para os dias presenciais

Formato de Trabalho: Híbrido (três dias presenciais e dois remotos)

Horário: Segunda a sexta-feira das 09h às 18h

Required Experience:

DescriptionSe você é uma pessoa apaixonada por tecnologia adora resolver desafios e está sempre em busca de aprendizado essa oportunidade é para você! Buscamos uma pessoa para a equipe de Suporte que será responsável por garantir a melhor assistência aos nossos clientes.Mas antes deixa eu te contar ...