Product Support Engineer
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Our Purpose
TERADYNE where experience meets innovation and driving excellence in every connection. We are fueled by creativity and diversity of thought and in our workforce. Our employees are supported to innovate and learn something new every day.
We cultivate a culture of inclusion for all employees that respects their individual strengths views and experiences. We believe that our differences enable us to be a better team one that makes better decisions drives innovation and delivers better business results.
TERADYNEテラダインは経験と革新が融合しあらゆるつながりの中で卓越性を発揮する場所です私たちは創造性と多様な考え方そして従業員によって支えられています私たちの社員は日々革新し新しいことを学ぶようサポートされています社員一人ひとりの強み考え方経験を尊重しすべての社員を受け入れる文化を育んでいます私たちは社員一人ひとりの違いがより良い意思決定を行いイノベーションを推進しより良い業績をもたらすより良いチームになると信じています
Opportunity Overview
LocationKumamoto Office
Teradyne Japans Quality Assurance Group is seeking a highly motivated technically driven Product Support Engineer to deliver world-class support for current and future generations of Teradyne Semiconductor Test Products. This role demands deep technical expertise in Teradynes product portfolio and a strong commitment to providing timely effective solutions in a dynamic customer environment. It offers a challenging global support opportunity that spans multiple engineering disciplines.
Key Responsibilities
- Serve as a subject matter expert across a broad range of Teradyne platforms and products.
- Provide timely and accurate technical support to field organizations for diverse customer issues
- Identify opportunities to leverage technology to enhance customer support delivery
- Analyze trends and propose system reliability improvements
- Collaborate with the Product Development teams to ensure successful deployment of new products
- Develop support and training documentation for global teams
- Conduct training sessions to share knowledge with field service engineers worldwide.
勤務地熊本
この職務にはテラダイン製品ポートフォリオに関する深い技術的専門知識とダイナミックな顧客環境において迅速かつ効果的なソリューションを提供する強いコミットメントが求められます複数のエンジニアリング分野にまたがるグローバルなサポート業務に挑戦できるポジションです
- テラダインの幅広いプラットフォームや製品に関する専門家として対応する
- 多様な顧客課題に対し現場組織へ迅速かつ正確な技術サポートを提供する
- 技術を活用し顧客サポートの提供を強化する機会を特定する
- トレンドを分析しシステムの信頼性向上策を提案する
- 新製品の円滑な導入を確保するため製品開発チームと協力する
- グローバルチーム向けのサポートおよびトレーニング資料を作成する
- 世界中のフィールドサービスエンジニアに知識を共有するためトレーニングセッションを実施する
All About You
We seek individuals who share our passion and determination. Our commitment to customer success drives us to go the extra mile. If youre ready to join us in this mission take a closer look at the minimum criteria for the position.
私たちは情熱と決意を共有できる人材を求めていますお客様の成功へのコミットメントが私たちをさらに一歩踏み出す原動力となっていますこのミッションに参加する準備ができている方はこのポジションに求められる要件をご確認ください
Requirement and Skills
- Understanding of electrical/electronic circuits power systems networking and programming (C/C/VBA)
- 3 years of relevant experience in technical support or engineering
- Advanced data analysis skills
- Excellent critical thinking logical reasoning and problem-solving skills
- Exceptional verbal and written communication skills including technical writing and editing in English and/or Japanese
- Commitment to product quality reliability and customer satisfaction
- Effective presentation and training skills
- Team-oriented self-motivated and hands-on approach to work
- Willingness to travel up to 25%
Preferred Skills
- BS in Electrical Computer or Mechanical engineering
- Experience with Design for Serviceability and Reliability
- Background in Semiconductor testing
- Advanced proficiency in computer systems analysis tools and engineering software
必要な要件スキル
- 電気電子回路電力システムネットワーキングプログラミングC/C/VBAの理解
- 技術サポートまたはエンジニアリング分野で3年以上の関連経験
- 高度なデータ分析スキル
- 優れた批判的思考力論理的推論力問題解決能力
- 英語およびまたは日本語での技術文書作成編集を含む卓越した口頭および文書コミュニケーション能力
- 製品の品質信頼性顧客満足への強いコミットメント
- 効果的なプレゼンテーションおよびトレーニングスキル
- チーム志向で自発的かつ実践的な業務姿勢
- 最大25の出張に対応できること
歓迎するスキル
- 電気コンピュータまたは機械工学の学士号
- サービサビリティおよび信頼性設計の経験
- 半導体テストに関するバックグラウンド
- コンピュータシステム解析ツールエンジニアリングソフトウェアの高度な習熟度
We are only considering candidates local to position location and are unable to provide relocation for this position
This position is not eligible for visa sponsorship.
Benefits:
Teradyne offers a variety of robust health and well-being benefit programs including medical Defined Contribution plans life and disability insurance paid vacation & holidays tuition assistance programs and more.
テラダインでは医療保険確定拠出年金生命保険障害保険有給休暇授業料補助プログラムなどさまざまな福利厚生プログラムを用意しています
#LI-HM1
Required Experience:
IC
Key Skills
- Document Controlling
- Cost Accounting
- Business Administration
- Database
- Art
About Company
Teradyne offers cutting-edge technological solutions for modern problems through innovation expertise. Stay connected with Teradyne’s offerings. Learn more.
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