Supervisor(a) de Andares

Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras priorizando e distribuindo tarefas conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.

Acompanhar a execução dos serviços controlando o suprimento de materiais bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos quando necessário.

Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza junto ao almoxarifado após aprovação do superior. Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos corredores e copas de serviço de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.

Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo.

Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços em conjunto com o superior.

Controlar Achados e Perdidos até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final atentando-se aos prazos de guarda.

Aplicar os processos e procedimentos do Autocontrole da área;

Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos quando necessário.

Programar limpezas específicas de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.

Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.

Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral conferindo valores tipos de produto quantidades etc. corrigindo eventuais diferenças validando-as junto a gerência e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência do (a) Governante (a).

Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.

Substituir a Governanta em suas ausências quando necessário.

Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras avaliando desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.

Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco de horas cartão de ponto etc.) dimensionar equipes assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato.

Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área

Qualifications :

Atenção aos detalhes Discrição e ética profissional Responsabilidade e comprometimento Organização Trabalho em equipe Boa comunicação Proatividade e agilidade.

Informações adicionais :

Pacote Office e internet Software de gerenciamento hoteleiro

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time