ITSM Architekt (wmd)
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Job Summary
Du suchst eine anspruchsvolle Rolle in der du IT-Service-Management ganzheitlich denkst und Architekturen nachhaltig gestaltest Du bewegst dich sicher zwischen Technik Prozessen und Beratung auf Entscheiderebene Dann bietet diese Position den passenden nächsten Schritt.
Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Beratung digitaler Transformation und Technologiedienstleistungen. Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter europäischen Ursprungs mit 300.000 Beschäftigten in über 40 Ländern. Für die Business Cloud suchen wir bundesweit eine(n)
ITSM Architekt (w/m/d)
Deutschlandweite Standorte möglich
Deine Aufgaben:
Architektur Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften
Konzeption standardisierter ITSM-Prozesse und Service-Modelle (z. B. Incident Problem Change Request Asset CMDB Service Portfolio)
Übersetzung von fachlichen und organisatorischen Anforderungen der Kunden in skalierbare ITSM-Architekturen
Tool-übergreifende Architekturarbeit mit gängigen Enterprise-ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow BMC Helix Jira Service Management Ivanti Micro Focus)
Beratung der Kunden auf Architektur- Betriebs- und Management-Ebene
Verantwortung für Architekturentscheidungen in Transformations- und Migrationsprojekten
Zusammenarbeit mit technischen Teams Service Ownern und Führungskräften auf Kundenseite
Was du mitbringst:
Mindestens 6 Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management-Umfeld
Mehrjährige Praxis als ITSM Architekt Senior Consultant oder Lead Consultant
Tiefes Verständnis von ITSM-Frameworks (z. B. ITIL ITIL 4) und deren pragmatischer Umsetzung
Erfahrung mit ITSM-Tools auf Enterprise-Niveau idealerweise mehreren Plattformen
Fähigkeit komplexe technische und prozessuale Zusammenhänge strukturiert und adressatengerecht zu vermitteln
Ausgeprägte Beratungs- und Stakeholder-Kompetenz auch auf Senior-Management-Ebene
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Projektbedingte Reisebereitschaft
Was Dich erwartet:
Spannende und vielseitige Projekte
Flexibilität in Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch pragmatische Laufbahnmodelle und organisierten Wissenstransfer
Großzügige Zusatzleistungen inkl. Firmenwagen
Tolle Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung Gestaltungsfreiraum und wertschätzendem Miteinander auf Augenhöhe
Interesse
Dann bewirb dich gleich hier online und wir melden uns in Kürze bei Dir. Bei Fragen hilft dir Nora gerne weiter. Kontaktiere sie einfach unter . Wir freuen uns auf dich!
Key Skills
- Children Activity
- Accounts Assistant Credit Control
- Android
- Apparel Merchandising
- Franchise
- Construction Equipment
About Company
Willkommen bei indivHR wo deine Karriere und Individualität an erster Stelle stehen. Wir sind nicht nur Experten im IT Recruiting wir sind deine persönlichen Karriereberater.indivHR steht für individuelle Human Resources und unser Name ist Programm. Wir begleiten dich auf dem Weg zu D ... View more
