19915-Analista de Redes JR

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Atuar no atendimento de primeiro nível (N1) para gerenciamento de alertas de redes;
• Realizar análise e troubleshooting básico (seccionalização) de incidentes em ambientes de redes SD-WAN WAN WLAN e LAN;
• Executar configurações básicas em equipamentos e plataformas de redes;
• Utilizar ferramentas de CRM para tratamento de tickets registro de atendimentos e acompanhamento de chamados;
• Realizar comunicação direta com clientes prestando suporte técnico inicial e orientações conforme procedimentos estabelecidos.

Requisitos necessários

• Ensino superior completo em Análise de Sistemas Telecomunicações Eletrônica Ciência da Computação Sistemas de Informação Redes ou áreas correlatas;
• Inglês básico/técnico para leitura e compreensão de documentação;
• Experiência com arquitetura e fundamentos de Redes de Telecomunicações;
• Conhecimento básico em tecnologia SD-WAN em pelo menos uma das seguintes plataformas: Cisco Meraki VMware VeloCloud Aruba ou Fortinet;
• Conhecimentos em LAN WAN WLAN e Switching;
• Habilidade para gerenciar alertas de redes analisar configurar e operar ambientes por meio de seus respectivos orquestradores.

Requisitos desejáveis

• Conhecimentos avançados em redes de computadores incluindo protocolos e serviços;
• Treinamentos ou cursos em Redes e SD-WAN;
• Conhecimentos em plataformas como Meraki/Cisco Huawei e Fortinet;
• Certificação CCNA ou equivalente;
• Noções de boas práticas e processos baseados em ITIL.

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Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.