Somos a AkzoNobel. Você provavelmente nos conhece.
Estamos presentes em casas edifícios barcos carros ou seja em todas as superfícies onde há oportunidade de trazer mais cor vida e proteção em mais de 150 países que utilizam nossas tintas e revestimentos. Para continuar pintando um futuro melhor precisamos de você!
Estamos em busca de um(a) Líder de Contas Sênior para atender a regional de Goiás
Propósito da Função:
Liderar o relacionamento estratégico com contas-chave garantindo crescimento sustentável excelência no atendimento e geração de valor para o cliente e para a empresa. Atua como a voz do cliente internamente coordenando esforços multifuncionais para entregar soluções integradas fortalecer parcerias e expandir oportunidades comerciais.
Responsabilidades Principais:
Gestão Estratégica de Contas
- Desenvolver o plano estratégico anual das contas sob responsabilidade alinhado ao roadmap comercial metas financeiras e objetivos de crescimento.
- Monitorar indicadores de performance (receita margem forecast share-of-wallet risco e churn) garantindo entrega consistente dos resultados.
Relacionamento e Experiência do Cliente
- Construir relações de confiança com decisores e influenciadores da conta garantindo experiência superior ao cliente.
- Conduzir reuniões executivas de revisão de performance (QBRs) antecipando riscos e propondo soluções orientadas a valor.
Expansão e Desenvolvimento de Negócios
- Identificar novas oportunidades propostas de cross-selling e up-selling através de análise profunda das necessidades e da jornada do cliente.
- Liderar negociações complexas envolvendo produtos serviços preços contratos e SLAs.
Coordenação Multifuncional
- Atuar como ponto focal junto às áreas internas (Marketing Supply Finance Jurídico Operações e Customer Service) para assegurar entregas alinhadas e resolução rápida de problemas.
- Garantir comunicação clara fluida e contínua entre times internos e o cliente.
Gestão de Contratos e Compliance
- Acompanhar o ciclo completo de contratos renovações e revisões assegurando aderência às políticas comerciais compliance e governança.
- Zelar pelo cumprimento de políticas de crédito margens e diretrizes comerciais.
Insights Mercado e Inteligência Comercial
- Analisar tendências de mercado concorrência e comportamento dos clientes para traduzir insights em estratégias de crescimento.
- Utilizar dashboards e ferramentas de CRM (Salesforce SAP etc.) para orientar decisões baseadas em dados.
Formação académica:
Formação superior em Administração Engenharia Marketing Economia ou áreas correlatas.
Conhecimentos específicos:
- Experiência sólida (7 anos) em gestão de contas estratégicas vendas B2B complexas ou desenvolvimento de negócios.
- Vivência comprovada em ambientes multinacionais com gestão de clientes de grande porte.
- Forte capacidade de negociação leitura financeira e gestão de contratos.
- Conhecimento avançado de CRM análises comerciais e indicadores de performance.
- Capacidade de traduzir necessidades do cliente em soluções integradas.
- Orientação para resultados com forte senso de dono.
- Escuta ativa e comunicação clara direta e inspiradora.
- Capacidade de influenciar engajar stakeholders e atuar de forma colaborativa.
- Pensamento analítico visão estratégica e maturidade para gestão de conflitos.
- Agilidade adaptabilidade e tomada de decisão baseada em dados.
Localidade:
Queremos conhecer você convidamos a se candidatar.
AkzoNobel juntos pintamos um futuro melhor.
#LI-CD1
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Todos os candidatos qualificados serão considerados para os processos de seleção independentemente de sua raça cor religião sexo orientação sexual identidade de gênero nacionalidade idade ou deficiência.