KERING EYEWEAR Stagiaire EMEA Customer Service
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
12 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
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About usKering Eyewear part of the global Luxury group Kering is the most relevant player in the Luxury Eyewear market segment. We design develop manufacture and distribute eyewear that blends creativity innovation and quality. Our portfolio spans a wide range of iconic brands including Gucci Cartier Saint Laurent Bottega Veneta Balenciaga McQueen Valentino Chloé Alaïa Montblanc Dunhill Puma and our proprietary brands LINDBERG Maui Jim and Zeal Optics. By combining industry expertise with a commitment to sustainability we help our brands redefine design and craft eyewear that captivates consumers worldwide.
Job Description
Your opportunity
Stiamo cercando uno Stagiaire - EMEA Customer Service (French or German speaker) da inserire nel team Customer Service presso il nostro Head Quarter di qualità di Stagiaire - EMEA Customer Service farai parte di un ambiente B2B avendo lopportunità di assicurare un servizio eccellente ai nostri clienti rispondendo alle loro esigenze e risolvendo i loro reclami attraverso diversi canali di comunicazione.
How you will contribute
- Gestire il flusso di ordini dallacquisizione allinserimento nel rispetto dei termini commerciali concordati
- Contribuire alla gestione delle richieste dei clienti utilizzando diversi canali di comunicazione e supportare nella risoluzione dei reclami
- Individuare e risolvere in collaborazione con il proprio team i problemi prioritari
- Fornire ai clienti informazioni sui prodotti e sui servizi
- Supportare nel monitoraggio delle richieste e delle domande dei clienti
- Mappare le informazioni delle interazioni secondo le procedure operative standard
- Supportare nella creazione di nuove opportunità di business attraverso un approccio proattivo
Who you are
- Laurea triennale/magistrale (preferenza: Lingue / Traduzione e Mediazione Culturale)
- Italiano madrelingua o equivalente
- Ottima conoscenza (scritto e parlato) di Francese Tedesco o Portoghese
- Buona conoscenza della lingua Inglese
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel Power Point Word)
- Buone capacità di comunicazione
- Orientamento al cliente
- Passione entusiasmo
- Problem solving
- Ottima capacità di lavorare in team
Why work with us
This is a fabulous opportunity to join theKeringEyewear adventure andand to actively contribute to the development of the business bybecoming part of a thriving Companyin a global Luxury Groupthatoffersendlesspossibilities to learn and grow. Talent development is a managerial principle atKeringand we are committed to fostering internal mobility. Our common vision promotes leadership skills and helps every employee to reach their full potential in a stimulating and fulfilling workplace environment.
Keringis committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms gender age nationality culture religious beliefs and sexual orientation enriches the workplace. Itopens upopportunities for people to express their talent both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal OpportunityEmployerwe welcome and consider applications from all qualified candidates regardless of their background.
Job Type
Student (Fixed Term) (Trainee)Start Date
Schedule
Full timeOrganization
KERING EYEWEAR S.P.A.
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
As a world-class Luxury group, Kering promotes a modern and sustainable luxury at the service of creation that translates into unique and authentic experiences.
